“122全国交通安全日”到来，为进一步增强外卖骑手交通安全意识，倡导文明出行，武汉交警积极组织外卖企业加强警企合作，为了加强骑手日常骑行的安全提示，美团外卖在武汉交警的指导下，在全国率先推出了骑手安全语音包。语音包会根据骑手的工作状态自动弹出安全提示，时刻提醒骑手安全行驶。
“我是武汉交警赵青，您已上线，送单前一定要检查车况，佩戴好头盔，遵守交通法规，注意减速慢行。”12月2日早上，美团外卖利济路站的骑手董中柱像往常一样打开美团骑手APP，点击了“上线”，准备开始接单。这时，耳机中传来了交警的安全提醒。
骑手上线接单时听到交警的语音提示
这是武汉交警联合美团外卖在全国率先推出的骑手安全语音包，在12月2日全国交通安全日正式上线。语音包中有武汉交警特别为骑手录制的安全提示，包括上线提醒、超速提醒、下线提醒、夜间行驶提醒等，会根据骑手的工作状态自动弹出，比如骑手如果超速了，就会弹出“当前行驶速度过快，请遵守交规，减速慢行”的语音。
“平时到了用餐高峰期，我们会很忙，有时就会忽略安全问题，比如不小心超速等。这个语音提示挺好的，能时刻提醒我们注意交通安全，每次听到都感觉挺温暖的。”骑手董中柱说。
据悉，今年10月开始，武汉市展开了电动自行车交通秩序综合治理。为配合交管部门规范骑手安全行驶，美团外卖还专门针对骑手交通安全推出了“灯塔行动”系列活动，一方面配合交警对骑手开展集中线上、线下交通安全培训，另一方面针对多次交通违法的骑手采取“限时停单”重新培训上岗等内部惩处措施，压实企业安全主体责任。与此同时，美团外卖也在不断的进行平台算法的改进，让骑手送餐更加从容。目前通过多次向商家、骑手、顾客多渠道征求意见，已在武汉推出了“商家出餐后派单”、“系统主动改派单”等模式，有效减少骑手等餐时间。当骑手遇到恶劣天气、商家出餐慢等情况时，平台也会给骑手进行“弹性补时”，这些举措均有效降低了骑手的配送压力，减少因送餐赶时间而造成的交通违法行为。
武汉交警相关负责人表示，通过近期联合外卖平台展开的交通综合整治，骑手的交通安全意识显著提高，头盔佩戴率大幅上升，同时事故率也有了很大的下降。
