明明到了送餐位置，骑手为何就是点不了“送达”键?系统规划的最优配送方案，缘何在大雪面前“不堪一击”?媒体调查发现，外卖骑手在系统和算法的“驱赶”下，疲于奔命、苦不堪言。

为了获取竞争优势，吸引更多用户，用算法计算出派单机制似乎成为“最优解”。但这种“最优”算法，更多是服务于平台的运作效率和商业考量。这就导致配送时间不断压缩，外卖送餐员面临的时效考核压力不断增加，为了在规定时间完成派送，他们甚至不得不闯红灯、逆行，在道路上狂奔。

“算法”无论如何高明，也要体现对劳动者的尊重。如果只是考虑平台效率和利润，那么这个平台生态将很难长久地维持下去。

画/陶小莫 文/安远

（安远）