“民警同志，感谢你帮我把孩子找回来，挽救了我们整个家庭。”11月11日，银川市贺兰县金贵镇江南新村村民冯女士来到金贵派出所对民警杨斌表达感谢。

原来，11月10日晚，民警杨斌在江南新村巡逻时发现一小女孩在小区院内哭着找妈妈。杨斌见状立即下车查看情况并询问女孩姓名和家庭住所。因女孩年纪太小无法说出具体信息，杨斌只好一边与小女孩耐心沟通，安抚女孩情绪，一边走访小区居民询问。经过几个小时走访寻找，小区住户均表示不认识该小女孩。

“多方查找没有找到孩子父母，我就想通过网络寻找或许机会更大一些。”杨斌表示，他把小女孩的照片发到社区警务工作群，积极发动群众力量寻找小女孩家人。辗转打听询问，最终获取女孩母亲冯女士的联系方式。杨斌立即致电冯女士，当冯女士听到女儿找到时，哽咽着一句话也说不出来。

宁夏银川市公安机关按照“小切口、影响大、能办到、群众直接受益”的要求，聚焦群众“急难愁盼”问题，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，用心、用情、用力把实事办到群众心坎上，进一步密切了警民关系。

“民警同志，我家卫生间漏水严重，我也不知道该找谁，你能帮我看看是什么原因吗？”11月11日，贺兰县育才花园南区的李女士在小区里看到正在卡点值守的民警贾智敏。李女士向贾智敏求助。

民警贾智敏立即跟随李女士帮忙上楼查看。经过仔细查看后发现，李女士家的卫生间水管老旧，水管连接处已经滑丝，开关几乎起不到作用。贾智敏随即来到楼下，找到自来水井将总闸关闭，后又上楼进行修理，上上下下跑了几个来回，浑身沾满泥水的贾智敏最终帮助李女士修好了下水管道。

“我只是抱着试一试的心态，想让警察帮个忙，这原本不是他们分内的事，没想到我们人民警察是多面手，老百姓的难事都能帮。”李女士看到水管不再漏水，一遍遍向贾智敏道谢。

一直以来，银川公安牢固树立为民服务理念。始于群众需求，终于群众满意，从点滴小事做起，不断增强服务意识、提高服务水平，用实际行动获得群众的赞美。（中国日报宁夏记者站 胡冬梅）