2019年双十一,云鲸J1在天猫上线,首次在国内开售,刚刚过去的9月,云鲸发布了新品J2。当月,云鲸本身也在扫地机器人领域拿下了市场占有率第二的成绩。目前,正在预售阶段的云鲸J2,已经收获大量预定,表现抢眼。
5年前,研究生刚毕业的张峻彬在超级导师李泽湘的引荐下,成为第一个被引入松山湖机器人产业园的人才。第一次创业的张峻彬,带着不到十个人的团队,在简陋的办公室里研究产品,他们甚至将办公室当做家,常常睡在办公室。当时的张峻彬对于未来没有太多的想法,他心里只有一件事,那就是“做伟大的产品,做能够真正改变生活的创新”,像前辈乔布斯、马斯克一样。
5年过去,云鲸已经发展成为占据行业市场份额第二的黑马企业,成为频频被作为案例的新消费品牌代表,走进了50万用户家中。而当初的小团队也扩大到了1000人以上,其中,产研团队占据了1/3左右。
“小白鲸”给行业带来的惊喜
2019年双十一,云鲸在国内市场正式上线产品“小白鲸J1”扫拖机器人,主打“能够自己洗拖布”的卖点,这是张峻彬和团队耗时三年的心血。产品上线前夕,张峻彬非常焦虑,“我还打电话给我的营销总监,问他卖不出去怎么办”?当时,他们只备货了2700台。但事实是,产品上线两小时便被抢光,销售额突破千万,云鲸一战成名。从2016年到2019年,他们整整花了三年时间研发了这款产品。
“小白鲸”为什么一上市便能大获成功?
据业内人士介绍,在“小白鲸”面市之前,市面上的机器人大都只解决“扫”、不解决“拖”的问题,云鲸瞄准“拖地”这一新场景,首次解决了自动洗拖布的问题,并为拖地功能设计了独立的算法、提供了稳定的地图和导航以支持清洗过程中多次的往返基站,为行业带来了新的可能。随之而来的还有产品形态的变化。在“小白鲸”之前,基站只是简单的充电桩,云鲸开始了大基站的产品形态,让自动化的功能能在基站中更好的实现。而今,自动回洗拖布、大基站的应用已有品牌陆续跟进。
9月25日,云鲸又给行业带来了新的惊喜,“这次连水都不用换”的扫拖机器人J2正式面向市场,通过选配自动上下水模块,扫拖机器人实现了像洗衣机一样能够自动上下水的产品形态,自动化又向前推进了一步。这次,云鲸通过与国内优质的第三方公司合作,把安装服务也包揽上了。安装服务虽然已经存在多年,但本质上提供服务的终端是人,虽然有标准化,但始终会有个体差异。像美的、海尔等在安装服务具备多年经验的老牌企业也难免因安装收到用户吐槽与投诉。而扫拖机对于安装服务市场来说是一个全新的品类,安装的品质把控、流程建设需要从头做起,确实有难度,但安装作为实现拖地机器人进一步自动化、降低使用门槛的一项服务,又是必须实现的,而越早入局则越早开始积累经验和服务网络。
但云鲸选择为用户提供安装服务的原因也很简单。“云鲸是一家用户导向的企业,我们一直坚持‘让用户少做一步’的理念,只要对用户好的,我们都会尽力去做,亏钱也会去做。”
云鲸淘宝官方店铺显示,自动上下水模块仅售299元,这个价格包含了上门勘探和安装服务。而网上其他淘宝店铺售卖云鲸的自动上下水改装装置,要800元起,不含上门安装费用。“目前,云鲸即使是亏钱也希望能把自动化程度再往前推一步,给用户好的体验。”云鲸市场负责人表示。
J2给行业带来的变化,在于云鲸首次实现了拖地功能的全自动化,并结合安装服务打包成完整的服务方案,这是迈向扫拖一体机终局形态的重要一环,给行业带来了一个全新的解决方案,推动行业自动化趋势向前迈了一大步。
市场带给云鲸的惊喜
消费市场,也给云鲸带来了非常好的反馈。从2019年在美国最大的众筹网站Kickstarter上筹得114万美元资金、位居扫地机器人类目榜首,到2019年“双十一”天猫首发预售三小时销售额破千万,到2020年“双十一”天猫首发预售两小时销售额破两亿元,再到2021年“618”首发预售9分钟销售额破亿元,云鲸成为当之无愧的黑马企业,在业内声名鹤起。
据奥维云网监测的数据,2021 年 1-9 月中旬中国扫地机器人线上市场零售份额占比中,云鲸以17.13%的市占率排名第二,同比增长6.79%,仅次于科沃斯,超过小米(11.99%)、石头科技(11.31%)。而取得这个成绩,云鲸用了不到2年的时间。
云鲸的快速发展也让我们看到了,新消费市场的想象力正在完全被打开。一众新锐品牌迅速崛起,并以一种前所未有的速度占据市场的头部位置,诸如完美日记、元气森林等,均是如此。
而关于“云鲸”未来的发展规划,张峻彬表示,“云鲸还很年轻,现阶段需要的是沉淀、积累和成长,我们还是希望能够把产品做到更好,把基础做的更扎实。我们不会因为市场推新品的节奏而盲目推新品,我们有自己的坚持和节奏。同时,我们是用户导向型公司,我们想给用户带来的不是参数的堆叠、酷炫的功能,而是让用户真正‘少做一步,再少做一步’。”
至于云鲸是否能够持续为市场带来惊喜,让我们拭目以待!
