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南昌市红谷滩区消防救援大队大队长深入消防窗口“零距离”服务群众

来源: 中国日报网
2021-10-27 15:58 
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消防窗口是解决群众消防诉求、为企业办事的第一线,为提高为民办实事的服务质量、加快窗口的审批流程,进一步优化消防执法营商环境,10月13日,南昌市红谷滩区消防救援大队大队长黎昱辰来到红谷滩区市民中心政务服务大厅,深入了解消防窗口服务办理情况。

在政务服务大厅,黎昱辰首先了解了项目申报流程,查看了自助办理终端,在现场与办事群众进行沟通交流,从而直接、明确地了解企业的需求,了解群众在办理事项中遇到的难点、堵点、痛点,并针对问题找准找实解决办法。同时,黎昱辰还与政务服务大厅负责人及窗口接待人员进行交流,就如何更好地提高办理效率,更好的为群众服务提出建设性意见,有力助推了消防“放管服”改革,优化了消防执法营商环境。

下一步,大队将继续秉承“为人民服务”的理念,以“我为群众办实事”为契机,采用“现场看、跟踪问、亲自办、认真听、立即改”的形式,“零距离”服务于群众,立足群众,全面提升服务效能,切实深化落实改革进度,努力提升企业、群众对消防工作的满意度。

【责任编辑:蔡东海】
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