10月18日， 2021年BrandZ 最具价值中国品牌100强榜单发布，海尔集团以264亿美元的品牌价值连续11年入选，品牌价值同比提升41%。同时，海尔再次独占“物联网生态品牌”这一类目，这已经是海尔连续3年蝉联。
凯度大中华区总裁、凯度BrandZTM全球主席王幸表示，随着新冠疫情对用户价值观、态度和行为继续产生影响，他们在需求、期望和品牌选择和购买方面发生了新的转变，品牌必须根据这些洞察见解采取行动，并在必要时进行大胆改变。
今年，BrandZTM将活动的主题设置为“建设可持续品牌”，并认为高质量和可持续发展将成为未来品牌建设的核心。
对此，海尔集团首席品牌官王梅艳认为，建设可持续品牌，要兼顾时代性、生态性和社会性。
时代性就是企业要根据时代发展，不断地颠覆自我，为用户创造价值，实现持续创新和发展。
生态性就是企业的发展不仅要实现自身的增长，更要与所有生态方一起为用户持续创造最佳体验，共创共赢。就像海尔旗下的卡奥斯工业互联网平台，就是通过“与大企业共建、与中小企业共享”的模式，链接80多万家企业，有力推动中小企业的数字化转型，助力其高质量发展。
社会性就是指品牌必须融入社会的发展，切实解决社会问题，履行社会责任。例如，针对疫苗接种过程中经常出现的“打错苗”、“漏接种”、“偏远地区接种不便”等问题，海尔疫苗网联合卫健委、疾控中心、疫苗生产厂家、接种站等生态方一起定制了“海乐苗”智慧接种方案，实现了疫苗接种的全流程安全可控，保障了疫苗的安全接种、便捷接种。
在评价海尔的表现时，凯度官方称“海尔能够在榜单中占据前沿位置，离不开其转型生态品牌的战略实施与实践经验，得益于持续创新和共创共赢的理念与实践”。
没有成功的企业，只有时代的企业。海尔所有的变革与探索都是根据时代的发展而不断创新的。进入物联网时代后，海尔在2019年开启生态品牌战略阶段，将企业转型为开放的生态系统，通过与生态方联合共创，不断为用户提供持续迭代的体验，从而实现整个生态的共创共赢。
在谈到海尔创新的基因时，王梅艳表示海尔最核心的创新就是始终坚持“人的价值第一”，这里的“人”包含用户和员工两类：在用户层面就是以用户需求为中心，为用户创造最佳体验；在员工层面就是通过人单合一模式，激发人的创造力，释放每个人的潜能，让员工在为用户创造价值的同时实现自身的价值，也就是“人人都是CEO”。
BrandZTM榜单由全球知名洞察和咨询机构凯度集团权威发布，将严谨的财务分析与广泛的品牌资产研究相结合，量化了品牌为企业的财务表现所作出的贡献，被誉为品牌界的“奥斯卡”。
