消费市场价值链重构,黄金珠宝新品牌快速崛起,共同构筑了新的消费逻辑。那些符合甚至超过消费者预期的产品,正开启一个全新的消费场域。
众品牌迎合消费升级趋势,挖掘增量市场
在消费升级的引领下,中国商品消费结构也呈现多样化、高端化发展趋势。尤其是Z世代正成为新消费时代的主流,他们对消费品的细分需求、品质需求,日益明显。抓住新消费时代的走向,各商家主打创新牌。在重点消费领域的跨界创新层出不穷,以求为原有行业带来新增长。
黄金珠宝业行业也不例外,一方面,人们生活水平提高,对黄金珠宝的使用场景有了更广泛的追求。由于受众市场需求变化,各品牌开始不断开拓更多场景,尽可能在产品的更迭上更及及时,在产品类别上更推陈出新,在场景打造上更注重体现动态深入和沉浸式体验的效果;另一方面,以联名为主推进跨界合作,通过品牌文化联姻,开拓原有客户群体之外的新群体,成为增量市场中非常重要的部分。
无论是打造新场景还是共推新联名,在带来短暂的流量后,大多品牌未能建立具有持久影响力的行业沉淀,依旧遵循抓热点、搞创意、出设计、做产品、推营销这一循环模式,使得产品生产及营销路径如出一辙,不能为行业带来长久驱动。
新消费时代的底层消费逻辑变化折射出商业模式变革的必然趋势,同样倒逼着黄金珠宝的生产、设计与零售方式的变革,也带来当下必然要面对的问题:创新,究竟应该“新”在哪里?
创新,究竟“新”在哪里?
如今,越来越多的业内企业已经开始加大创新研发力度,不断推出凝聚了新技术、新工艺、新标准的产品,但市场反馈却差强人意。如果仔细分析主流消费群体Z世代的生活方式会发现:他们不介意品牌知名度、他们更追求品质与设计、他们更注重“喜欢就好”的情感共鸣。所以,面对本身已经很有想法和创新意识的消费群体,投入市场的产品要在新意上有更高的高度,符合预期更要超过预期,至少在两个层面打破了对传统黄金珠宝行业的认知:
首先,创意所体现的不只是设计审美,而是产品背后的技术与工艺链条。消费需求的升级和审美品位的变化直接引发的是产品设计领域从理念到技术的变革,所以消费者所感知的产品外观设计不仅融入了时代审美,更是技术与内涵的综合体,这在某种意义上来说,使得“设计”成为黄金珠宝产业发展的核心竞争力,其包括产品创新工艺、材料工艺、视觉设计等等。比如国内某品牌,围绕着金饰进行工艺革新推出的“金系列工艺”,成为黄金珠宝行业内突破性的技术变革。消费者看到的是各种金饰品系列的产品呈现,但更享受其背后技术与工艺过程中所体现精致力度。可见,设计是行业生长的源头活水,但生产过程中所融入的技术体验,是如何引水补源的关键。
其次,产品经理懂产品更要懂情感。在消费升级的趋势下,消费者正从以往注重价格的理性消费逐渐转化为注重服务的感性消费,已经有越来越多的商家意识到,以情感诉求建立品牌更能得到消费者的认同。尤其是年轻消费群体,他们有着自己特立独行的行为模式,对消费的选择更侧重主题与内容,追求强烈的品牌认同感。尽管各品牌已经意识到这一点,但以嫁接情感为前提去构建产品,并非易事。
所以我们看到,近年来联名合作使各品牌获得一部分市场流量,但短暂的热度依旧未能捕获年轻人的消费情怀,产品设计所表达的态度、情感和连接,因缺乏双方根基上的文化互通、情怀碰撞,显得“新意”不足。
不破不立,谁将引领下一个新场域?
综上,尽管国内黄金珠宝品牌洞悉市场的结构性变化,已经开始提前布局,但不得不说,传统企业的成功经验,形成了自己的企业基因,先前的绝对优势或许成为转型时代的阻力。产品创新从本质上是企业的转型逻辑,对流程、工艺、组织都有着新的冲击,带来的颠覆性相当于从理念到落地的重塑。但令人惊喜的是,行业内出现了一些创业公司,公司创立之初的基因便已经是全新场域的开始,为传统行业注入了新的活力。
比如金宝记,是一个黄金珠宝轻奢联名潮玩品牌。金宝记公司是适应当下消费时代的“产物”,是对传统行业在产品体系、商业模式、组织架构的全新改造。黄金珠宝新场域不再是存量时代的产品博弈,而是一场从企业基因就决定未来走向的品牌心智之战,也可以将其称为是代表着新的消费域和消费模式的产生的“新物种”,从金宝记公司的商业及产品定位不难看出,正是这一新领域的代表:
主张新价值。通过新场景体现多元化与专业化这一市场新趋势同样适用于黄金珠宝行业,新形态与新场景所提供的全新价值主张是破解行业增长天花板的解药。在全新场景构建上,新型创业公司的确更有优势。原因在于,构建新场景与新形态,需要品牌更多跨界冲击、更多场景延伸,这将加剧企业经营边界的泛化程度,这对行业内传统大型企业而言是一个较为漫长的过程。而像金宝记这样的公司,从一诞生就具备企业全新的增长基因,思路新、步伐快,可以直接嫁接新形态、新场景,通过全新的价值主张塑造一个新品牌,建立对黄金珠宝传统认知之外的新场域。
立足高品位与极致情怀。如今,消费者的品位已不能用价格来衡量,如何既体现高品位又深挖情怀底色,是商家需要仔细揣摩的路径。从金宝记的产品定位中,从其提出的有内涵、 有趣味、有价值三要素,看到了对高品位与极致情怀的摸索。有内涵,赋予了产品设计背后技术内涵、文化内涵、品位内涵;有趣味,增加了时下年轻人所喜爱的设计元素趣味性,以及在使用场景上的趣味性;有价值,则突出了产品本身的内涵价值与收藏价值。事实上,兼具这三要素的产品,也极易成为爆款,无形中增加了消费群体之间的互动。
基于人文理想建品牌心智。在国潮风盛行之际,我们看到各种各样的国潮IP联名。对国潮风趋之若鹜的各路品牌,挤入了一条越来越拥挤的赛道。产品形象创意上的拼接,加上强势营销与推广,或许能带来短期增长,但很快便冷却下来。产品很难在消费者心中建立长期心智记忆。金宝记对国潮系列产品采取了一系列“培育”计划,包括对国潮文化的深入研究,寻找文化母体,挖掘文化元素与符号,提炼特征与内涵,并结合时代解读,最后才是品牌形象创意的实现。一款产品,就是一个IP;一个系列的产品,就是一个全新的差异化赛道,让国潮文化在产品中生根发芽,才能不断衍生迭代产品。
前不久,发布的《2021中国黄金珠宝消费调查白皮书》显示,黄金珠宝消费趋于年轻化,国潮、古法、文化IP等形式的文化黄金成为新风口,在此之前,已经有诸多品牌试水,希望用创新的产品形态在这一波趋势中“起飞”。但面对确定性不足、挑剔十足的消费群体,更快更稳的是内部孵化试水,还是改头换面的全新再造?
艾 里斯与杰克 特劳特在其定位理论中曾经提出,用户已有的认知极难改变。一旦用户形成了固有认知,想要在短短几年时间里,用一款产品去改变它,几乎不可能。
中国经济进入新的深水区,在新时代寻找新动能才是商业逻辑成功法则。在消费逻辑变化的形势下,长期以来占据了消费者已有认知的黄金珠宝行业,需要新场域的开启,需要新品牌的建立,可以预见,这一轮机遇的入场券或将先由新型创意公司获得。