9月27日，乌镇论道：互联网企业社会责任论坛召开。喜马拉雅创始人、首席执行官余建军在主旨演讲环节发言，主题为《严守内容关口 强化价值导向 营造清朗网络空间》。

全文如下：

大家好。非常感谢大会给我一个宝贵的机会，和大家分享喜马拉雅营造清朗网络空间的一些做法与思考。

我想先和大家分享两个故事。这几天，喜马拉雅刚过9岁生日。我们专门启动了一个比较全面的深度用户调研，在用户调研时，我们听到了很多用户的真实声音与感受，给我很大触动。

20岁的阿素是贵州毕节人，在宁波的一家制衣厂的流水线上工作了2年多。她每天上班特别忙，特别累，几乎没多少时间去思考。一个偶然的机会，她接触到喜马拉雅，从最初听歌，到听诗经、唐诗宋词、红楼梦，一只耳朵带着耳机，一只耳朵留给流水线的协作指令。渐渐的，她开始发现身边的美好，偶尔厌烦时，抬头看窗外淅淅沥沥的雨，心头就涌上一些诗句来，内心开始充盈。阿素留言给我们说，时间溜走的是什么？它溜走的不再是我的青春，而是一颗沉淀下来的心灵。

另一个故事，来自喜马拉雅平台上的一位主播——晚安妈妈。 因为有了宝宝后，她常常被孩子可爱的奇思妙想打动，于是萌发了想和孩子一起创作童话故事的想法。2014年，她在喜马拉雅开设了“晚安妈妈”电台，把原创童话录成音频分享给大家。没想到的是，越来越多的小朋友喜欢在睡前收听他们的节目，专辑《晚安妈妈睡前故事》收听量已超过59亿。

优秀的内容，可以给无数人带来向上的精神引领，帮助人们在信息爆炸的时代，找到内心的定力和定见，让随波逐流的时间得到收获和沉淀。这样的内容，才是人们真正需要的精神食粮。这也正是喜马拉雅应该努力的方向。

在一年多前，喜马拉雅在思考面向未来五年的战略目标时，我们做了很多的讨论与共创，最终梳理出了一句话，叫做“一家人，一辈子的精神食粮”，所以我们说希望我们自己非常主动地去做精神食粮，做让每个人内心、温暖、幸福，帮助人成长的内容。

所以，在9岁生日时，我们发起了品牌焕新行动，启用全新的slogan——每一天的精神食粮，并构建了“以用户需求为本的业务条线架构”。我们希望，围绕人们多年龄段、多元化、个性化需求，不断加强优质内容的生产与传播，陪伴更多心灵的成长、给人带来内心愉悦与充实。

为此，喜马拉雅一方面做好对优质内容、优质创作者的扶持工作，先后发起“春生计划”、“百大主播计划”、“喜乐计划”等，扶植音频内容创业者。同时，针对残障用户推出免费文化大礼包，向全国医护工作者赠送会员年卡，推出医生主播扶持计划，鼓励更多医生发声，共筑优质内容生态，为更多内容创业者提供实现梦想的平台

同时在另外一方面，我们也积极加大力度做好主旋律内容，通过各种创新的方式来实现更好的价值引领，为庆祝党的百年华诞，喜马拉雅挖掘、集结了平台各种优质内容，建立了线上建党百年红色频道，包括党史、优秀广播剧展播、各种榜样故事版块等；推出了大量精选的书单，传播重磅的红色IP，用更权威、更深度、更生动的声音满足广大用户线上学习党的历史和思想理论的需求。

互联网世界的信息浩如烟海，让优秀的内容如好种子茁壮生长同时，我们还需要“清理杂草、清除虫害”，这就需要制度到位、责任到岗、措施提效。只有保护好平台清朗生态秩序，才能引进更多好种子、开拓更宽渠道，建设好“耳朵新经济”健康发展的清朗网络空间。

在加强平台主体责任这一方面，喜马拉雅努力做到“四个到位”。

一是认识到位。充分理解清朗网络空间的重要意义，我们每天面对亿万用户，要时常“照照镜子”。平台面貌是美是丑？有没有污渍？哪里还不够周正得体？照照镜子，一目了然。看到眼热的诱惑，先想想用户，念念初衷，慎独从善，才好踏实向前。

二是制度到位。以内部治理为抓手，建章立制，形成以“总编辑负责制为统领、业务环节细则为保障”的“1+N制度体系”。通过内部协同、相互赋能，贯通审核、运营、产品间的条线环节，把内容建设变成全公司所有业务的职责，摆正责任与效益的关系。

三是保障到位。建立完善的信息安全与内容生态保障措施与机制,同时坚持“断舍离”三字方针。“断”是针对增量防控，坚决阻断违禁信息；“舍”是针对存量清理，坚决舍弃不良信息；“离”是针对账号规范，回归内容建设的用户价值与品质口碑。

四是培训到位。喜马拉雅不断加强对内容把关队伍的教育培训，通过“入职教育、岗前训练、专题课堂、专职培训、专项考试”等多种方式，提升团队职业素质，充实专家人才队伍，强化平台保障信息安全与治理内容生态的综合能力。

各位领导，各位嘉宾，网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益，也应当成为每一个平台都承担起的责任。9岁的喜马拉雅，品牌使命越来越清晰，我们希望以源源不断的优质内容与产品服务，忠实担当平台的使命与初心：用声音分享人类智慧，用声音服务美好生活，做一家人一辈子的精神食粮。

谢谢大家。