2021 > 乌镇论道:互联网企业社会责任论坛

喜马拉雅创始人、首席执行官余建军发表演讲

来源: 中国日报网
2021-09-27 10:15 
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9月27日,乌镇论道:互联网企业社会责任论坛召开。喜马拉雅创始人、首席执行官余建军在主旨演讲环节发言,主题为《严守内容关口 强化价值导向 营造清朗网络空间》。

喜马拉雅创始人、首席执行官余建军

全文如下:

大家好。非常感谢大会给我一个宝贵的机会,和大家分享喜马拉雅营造清朗网络空间的一些做法与思考。

我想先和大家分享两个故事。这几天,喜马拉雅刚过9岁生日。我们专门启动了一个比较全面的深度用户调研,在用户调研时,我们听到了很多用户的真实声音与感受,给我很大触动。

20岁的阿素是贵州毕节人,在宁波的一家制衣厂的流水线上工作了2年多。她每天上班特别忙,特别累,几乎没多少时间去思考。一个偶然的机会,她接触到喜马拉雅,从最初听歌,到听诗经、唐诗宋词、红楼梦,一只耳朵带着耳机,一只耳朵留给流水线的协作指令。渐渐的,她开始发现身边的美好,偶尔厌烦时,抬头看窗外淅淅沥沥的雨,心头就涌上一些诗句来,内心开始充盈。阿素留言给我们说,时间溜走的是什么?它溜走的不再是我的青春,而是一颗沉淀下来的心灵。

另一个故事,来自喜马拉雅平台上的一位主播——晚安妈妈。 因为有了宝宝后,她常常被孩子可爱的奇思妙想打动,于是萌发了想和孩子一起创作童话故事的想法。2014年,她在喜马拉雅开设了“晚安妈妈”电台,把原创童话录成音频分享给大家。没想到的是,越来越多的小朋友喜欢在睡前收听他们的节目,专辑《晚安妈妈睡前故事》收听量已超过59亿。

优秀的内容,可以给无数人带来向上的精神引领,帮助人们在信息爆炸的时代,找到内心的定力和定见,让随波逐流的时间得到收获和沉淀。这样的内容,才是人们真正需要的精神食粮。这也正是喜马拉雅应该努力的方向。

在一年多前,喜马拉雅在思考面向未来五年的战略目标时,我们做了很多的讨论与共创,最终梳理出了一句话,叫做“一家人,一辈子的精神食粮”,所以我们说希望我们自己非常主动地去做精神食粮,做让每个人内心、温暖、幸福,帮助人成长的内容。

所以,在9岁生日时,我们发起了品牌焕新行动,启用全新的slogan——每一天的精神食粮,并构建了“以用户需求为本的业务条线架构”。我们希望,围绕人们多年龄段、多元化、个性化需求,不断加强优质内容的生产与传播,陪伴更多心灵的成长、给人带来内心愉悦与充实。

为此,喜马拉雅一方面做好对优质内容、优质创作者的扶持工作,先后发起“春生计划”、“百大主播计划”、“喜乐计划”等,扶植音频内容创业者。同时,针对残障用户推出免费文化大礼包,向全国医护工作者赠送会员年卡,推出医生主播扶持计划,鼓励更多医生发声,共筑优质内容生态,为更多内容创业者提供实现梦想的平台

同时在另外一方面,我们也积极加大力度做好主旋律内容,通过各种创新的方式来实现更好的价值引领,为庆祝党的百年华诞,喜马拉雅挖掘、集结了平台各种优质内容,建立了线上建党百年红色频道,包括党史、优秀广播剧展播、各种榜样故事版块等;推出了大量精选的书单,传播重磅的红色IP,用更权威、更深度、更生动的声音满足广大用户线上学习党的历史和思想理论的需求。

互联网世界的信息浩如烟海,让优秀的内容如好种子茁壮生长同时,我们还需要“清理杂草、清除虫害”,这就需要制度到位、责任到岗、措施提效。只有保护好平台清朗生态秩序,才能引进更多好种子、开拓更宽渠道,建设好“耳朵新经济”健康发展的清朗网络空间。

在加强平台主体责任这一方面,喜马拉雅努力做到“四个到位”。

一是认识到位。充分理解清朗网络空间的重要意义,我们每天面对亿万用户,要时常“照照镜子”。平台面貌是美是丑?有没有污渍?哪里还不够周正得体?照照镜子,一目了然。看到眼热的诱惑,先想想用户,念念初衷,慎独从善,才好踏实向前。

二是制度到位。以内部治理为抓手,建章立制,形成以“总编辑负责制为统领、业务环节细则为保障”的“1+N制度体系”。通过内部协同、相互赋能,贯通审核、运营、产品间的条线环节,把内容建设变成全公司所有业务的职责,摆正责任与效益的关系。

三是保障到位。建立完善的信息安全与内容生态保障措施与机制,同时坚持“断舍离”三字方针。“断”是针对增量防控,坚决阻断违禁信息;“舍”是针对存量清理,坚决舍弃不良信息;“离”是针对账号规范,回归内容建设的用户价值与品质口碑。

四是培训到位。喜马拉雅不断加强对内容把关队伍的教育培训,通过“入职教育、岗前训练、专题课堂、专职培训、专项考试”等多种方式,提升团队职业素质,充实专家人才队伍,强化平台保障信息安全与治理内容生态的综合能力。

各位领导,各位嘉宾,网络空间天朗气清、生态良好,符合人民利益,也应当成为每一个平台都承担起的责任。9岁的喜马拉雅,品牌使命越来越清晰,我们希望以源源不断的优质内容与产品服务,忠实担当平台的使命与初心:用声音分享人类智慧,用声音服务美好生活,做一家人一辈子的精神食粮。

谢谢大家。

【责任编辑:刁云娇】
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