近日，铁路12306网站新开发的适老化及无障碍改造相关功能正式上线，旨在为老年人及障碍人士线上购买火车票提供便利。12306手机APP的适老化及无障碍功能改造正在进行测试中，预计将于9月上旬正式上线。
出行是老百姓的基本需求。随着我国高铁里程数不断增多，高速铁路逐步延伸到祖国的每一个角落。乘坐高铁，正在成为越来越多老年人“出远门”的第一选择，尽管随着互联网科技的发展，我们的生活已经变得越来越便利，足不出户可以购物、买车票等等。但是，作为游离在互联网边缘的老年人群体，由于对于手机的不了解，对网页页面的不熟悉，他们很多人并不能深切感受到科技进步带来的便利，很多时候都是被动的要求子女帮着买票，若是没有子女的帮助，他们只能到购票柜台前排队，相比较年轻人，出行困难，是他们最大的阻碍。
据统计，目前在12306官网注册的65岁以上的用户已经达到了2500万，并且这一数字还在不断增多。如此庞大的老年用户人群，可以说，没有老年人的购票便利，就不可能实现网络购票的真正便利。12306官网9月1日上线的各项适老化功能，根据老年用户的实际需求量身打造，其目的就是消弭老年人与网络购票服务之间的鸿沟，让老年用户在网络购票面前不再当“门外汉”。
在12306手机App方面，支持手机读屏功能获取屏幕完整信息；优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式；推出标准版和爱心版两种界面模式，爱心版交互更简单、操作更方便，同时具有大字体、大图标、高对比度等特点，标准版也增加了字体和对比度设置功能，用户可自行调整字体大小和对比度，用户可便捷切换标准版和爱心版。
同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。
尊老爱幼是我国的传统美德，随着新技术的不断涌现，老年人的步伐已逐渐跟不上当今这个智能化的时代。铁路部门将紧跟社会的发展出台更多方便老年人的新规定，为老年人出行提供更多的保障，让他们能够继续乘坐这班时代的列车。（得全）
