夕阳无限好，人间重晚晴。
“尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。” 据第7次全国人口普查结果显示，60岁以上人口超过2.6亿人，占总人口数的18.7%。显然，“智能化列车”疾驰向前，“银发社会”悄然而至，如何破解老年人生活智能化，成为全社会共同的责任。
铁路作为安全便捷的交通运输载体，已成为大众出行的首选。据统计，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人。显而易见，老年人用户已是铁路一个不可忽视的庞大群体，铁路部门及时落实中央部署的要求，对购票网站系统进行的适老化及无障碍改造升级，既是顺应时代之举，坚决落实决策要求，又是对老年人权益的维护，公共服务精细化的体现，凸显了国有企业的职责担当，更是为民服务的又一例生动写照。
众所周知，2011年，铁路12306购票系统与大家见面，短短十年间，系统从运行初期被广大网友吐槽网络拥堵、重复排队、登录难、购票难等囧地，到增加自主选座、接续换乘、网络订餐，以及自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺，开启家人优先分配功能；再到专门进行的适老化及无障碍改造升级等等。
列车前进，温暖常伴。如今，买票已成为一件很容易的事儿，曾经人满为患的车站售票大厅已不再拥挤，大家拿起手机轻触屏幕，挑选车次、点选座位、下单支付一分钟搞定，享受便捷、也享受着数字化、智能化带来的福利。同时我们也应该看到，一张票的销售过程背后很多的工作人员在后台忙来忙去，同样每一次购票系统的改造升级也凝聚了许多铁路科研人员的心血。他们就为了保障系统的良好运营，为大家创造的良好购买环境。
老年人也是社会重要的一员，爱老助老让他们享受生活智能化带来种种便利也应是题中之义，切实解决老年人的实际困难，会让整个社会更加美好和谐。武汉市开设窗口叫号系统，自动识别65岁以上老年人、自动优先办理；上海“人社”APP首页设置“敬老服务”频道，集合老年人有关的功能应用，开发大字版界面和家属代办功能；广东在全国率先创新研发“刷身份证核验健康码”服务系统，老年人无需上网、无需使用智能手机，只需出示身份证即可完成出入登记管理和核验健康码服务……打通老年人享受便利的“梗阻”，使他们感受到来自社会的温度，通过促进老年人与社会的更多接触，为社会发展赋能，绘就出全面小康社会一道美丽而温暖的景色。（沈经伟）
