9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行（中国铁路 9月1日）

老年人等特殊群体因不会智能手机上网，无法享受智能化服务带来的便利，这给他们生活造成了许多不便和困扰。然而在铁路12306网站和手机APP以及其他APP和网站上研发投用的适老化无障碍功能，将有效解决这些老年人和障碍人士在生活中遇到的实际问题，帮助他们更好地适应并融入智慧社会。

铁路12306改造，将推动互联网和数字经济进一步发展。第7次全国人口普查结果显示，60岁以上人口超过2.6亿人，占总人口数的18.7%。中国已濒临中度老年化边缘，而数字化服务庞大的老年人群体积蕴藏着巨大的市场需求。吸引看许多互联网企业，一大批科技适老产品应运而生。优化、便利了乘车购票中的各个环节，给不同旅客出行提供更多“选项”。扩大旅客群体增加客运收入的同时，也带动了互联网行业的发展。

铁路12306改造，将助力“银发族”在数字化浪潮中“乘风破浪”。随着智能化时代不断推进，老年人群体的数字“鸿沟”不容忽视。通过科学的应用，人性化的设计，智能化为我们提供人性化的贴心服务。给老年人和障碍人士提供了自己可操作的空间，这一措施的试行不仅能提高办事效率，而且可以让受助者有尊严地接受帮助，成为现代科技的弄潮儿。

铁路12306改造，将提升老年群体的幸福感和获得感，提高群众对铁路的认可度。为积极应对人口老龄化，不断完善养老服务体系，缓解老年人因生理机能退化导致的生活不适应。实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士的网络购票中遇到的实际问题，帮助他们更好地适应并融入智慧社会，进一步提升购票体验。以不断提高服务质量为内在要求，通过线上线下的改造，从出行中感受到铁路发展过程中，不断的为群众办实事。

“科学技术是第一生产力”的论断至今对中国的腾飞发展起到重要作用。铁路12306科技适老、理念适老、服务适老，提高了群众对铁路的认可度，提高了人民生活幸福感，温情性铁路正在构建。

（李鹏）