今年以来，中国铁路南宁局集团有限公司聚焦沿线群众出行“急难愁盼”事，将57处影响沿线群众出行安全的平交道口整治纳入“我为群众办实事”实践活动项目清单，确保沿线群众安全出行、便捷出行。（人民网）

当好办事员，加大为民服务力度。民生无小事，枝叶总关情。面对困扰沿线群众出行的平交道口，铁路部门高度重视，深入基层一线，了解真实情况，从最突出的问题抓起，加大力度整改平交道口，进一步提高沿线群众的出行条件和安全指数。由原来的平交道口改为上跨立交桥，需要出资出力、合理规划，但铁路部门不计成本、不怕困难，力行把关乎民生大计的出行问题解决好，以实际行动提高为群众办实事的“含金量”，践行了“人民铁路为人民”的初心。

当好勤务员，提升为民服务速度。水能载舟，亦能覆舟。为彻底消除平交道口安全隐患，铁路部门推陈出新、快办特办，通过在既有平交道口附近修建上跨立交桥或下穿交通涵洞，将铁路交通与公路交通物理隔离，有效解决了铁路与地方交通的安全问题和拥堵问题。不难看出，在推进“我为群众办实事”活动中，铁路部门注重听取人民心声，将各种好的意见融入到具体的服务工作落实上，这不仅加深了与人民群众的感情关系，而且还让人民群众更好地认识了铁路行业，有利于树立 “铁字”好口碑。

当好服务员，传递为民服务温度。群众利益无小事。在对道口进行平改立施工整治时，铁路部门还免费帮村民将涵洞两端的土路铺成水泥路，方便收购商进门购买家禽、果蔬等农产品，让群众得到了真正的实惠，也感受到了铁路带来的温暖。据了解，自2016年以来，南宁局集团公司已累计拆除封闭各类道口、人行过道200处，新建上跨立交桥、下穿交通涵160处，铁路路径改移18处。这一系列的务实之举，表明了铁路在推动自身发展的同时，也把更好地满足人民群众高质量出行的需求结合了起来，让交通强国建设真正落到了细处实处。

用脚步丈量民情，用实干凝聚民心。铁路道口平改立只是铁路部门帮民难、解民忧、纾民困的一个生动缩影，确实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感，对铁路改革发展惠及民生福祉具有重要作用。

（邓文胜）