据中国铁路消息,9 月 1 日,铁路 12306 网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行,为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。12306 手机 App 适老化无障碍功能正在进行测试准备,将于 9 月上旬上线运行。
近年来,祖国发展迅速,短短几十年,人们的生活发生了翻天覆地的变化,可谓“锦江春色来天地,玉垒浮云变古今”。而时代的飞速发展,似乎逐渐无暇顾及老人。不断更新迭代的智能手机,眼花缭乱的应用,令不少习惯山水田园生活的老人对现代科技望而却步,仿佛更愿意过着“采菊东篱下,悠然见南山”的惬意生活。
科技的发展本质是造福人类,让人类生活更便捷。“复兴号奔驰在广袤的祖国大地上”,李白“千里江陵一日还”、郦道元“朝发白帝,暮到江陵”的梦早已实现。然囿于网络购票的复杂性,诸多老人面对账号注册、填写验证码等步骤望而却步,只能使用现金购票、人工服务等线下渠道购买火车票,无法享受线上“一键式购票”带来的便利。而今中国铁路12306网站“爱心模式”上线,打消了老人的种种顾虑。“爱心模式”不仅支持读屏软件获取网页完整信息,还提供无障碍辅助工具,优化登录验证码等功能,将更好地服务老年人和障碍人士。
“爱心模式”体现民生温度。“长太息以掩涕兮,哀民生之多艰”,民生问题一直以来都是热点话题,国家发展的好不好,人民是阅卷人。近年来,国家大力出台措施改善民生,无论是已经取得胜利的脱贫攻坚战还是刚刚扬帆起航的乡村振兴战略,共同点都是让老百姓过上幸福生活。“老吾老以及人之老”,中国铁路12306网站“爱心模式”以暖心服务老人,以便捷温馨老人,让老人也能享受网络购票带来的便捷,“一键式购票”,体现了中国铁路的民生温度。
事实上,为了消弭数字“鸿沟”,相关部门已推出诸多措施服务老人。如常态化疫情防控下火车站为老人开通专属绿色通道,各市政服务中心为老人设置办事绿色通道,智能手机推出老人模式等,均用温馨服务温暖老人,将老人从数字“鸿沟”边缘拉回,享受科技发展带来的红利。
一张张火车票,别样的温暖。“爱心模式”不应止步于中国铁路12306网站,更应借此契机,大力推广,让“爱心模式”走出去,让民生更有温度,让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。（李长安)
