过去的20年，中国互联网飞速发展，各类诈骗也随之增多。省呗作为一款为用户提供购物消费、文化娱乐、信用管理、金融知识推广等涵盖多场景、多领域服务的一站式服务平台，一直致力于为用户提供温暖服务体验，并且积极履行社会责任，多措并举参与反诈骗宣传与用户教育工作。
为什么诈骗案件层出不穷？对此，中国人民银行金融消费权益保护局局长尹优平表示，诈骗分子针对不同的群体量体裁衣，紧跟社会热点，精心设计骗术，步步设套，使人防不胜防。所以应对诈骗事件时，需针对重点人群重点进行防骗教育，同时针对人群属性开展不同形式的防骗教育，真正做到以人民为中心，为老百姓营造良好的社会环境，从整体上提高防骗意识。面对消费者权益受到损害，从业机构也应该勇于承担相应的责任。
为打击电信网络诈骗，守护用户信息安全、反诈骗宣传等各方面工作都不可或缺。在守护用户信息安全上，省呗始终将用户权益、信息安全等放在首位。省呗执行业内最严格的信息技术安全标准，使用增强型加密方案全方位保护用户隐私安全，致力于为用户打造安全、放心的环境。在反欺诈方面，省呗推出系列防骗漫画、防骗视频，结合各类时下新型的诈骗具体案例，揭穿骗术伎俩，为用户科普防骗知识，提升用户防诈反诈意识。
省呗APP代表曾在参与“假冒金融类App诈骗风险防范及消费者权益保护”会员沙龙活动中，针对加强消费者教育和风险防范，提出了倡导建议。
在法律法规方面，省呗倡议监管部门尽快推动建立及完善诈骗罪相关法律法规，对不法分子起到警示作用。各行各业也应加强对消费者法律法规的知识普及，各行业平台应在司法部门、金融监管、行业协会等指导下，积极履行社会责任，联合社会各方资源共同建立反诈骗协作机制，重点打击行业高发诈骗事件，保护消费者合法权益。
在防诈骗公益方面，省呗建议从业机构可建立专门防诈骗公益基金，对被诈骗严重且需要帮助的消费者在一定程度上给与帮助。
在消费者教育方面，省呗建议针对被诈骗消费属性采用合理有效形式对其进行防诈骗教育，如省呗针对自有不同用户群体的不同特性，在防诈骗教育内容上除了使用传统的图文形式，还以短视频形式在抖音、微博等时下年轻人喜爱的热门社交平台进行宣传教育，用更年轻化的语言和用户交流，从而更直接有效的做好防骗警示提醒，提升用户识诈防诈的能力。
沙龙活动上，中国互联网金融协会顾问、金融消费权益保护与教育培训委员会主任委员初本德发表观点，他认为假冒App侵犯用户权益的现象越来越多，净化社会秩序，促进行业健康发展，需要凝聚监管部门、自律组织、市场机构方力量的同时，更需要像省呗这样积极履行社会责任的平台更多的参与进来。
反诈是一项意义重大且深远的工作，它的意义不仅仅在于守护大家的“钱袋子”保障人民权益，更在于促进社会稳定、行业长远发展。省呗作为优质服务的提供者，深知反诈工作的重要意义。未来，省呗将继续携手各大机构及相关部门，不断开展消费者权益保护活动，提高人民防骗识骗意识，守护好群众的“钱袋子”。
