居民有反映，社区必呼应。为了更好地解决群众的“急难愁盼”问题，打通服务群众“最后一公里”，宁夏银川市西夏区西花园路街道坚持党建引领“四微四有”工作法，构建“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”的基层管理服务平台，提升基层治理现代化水平。

按照“任务相当、管理方便、界定科学”的工作要求，根据社区所辖范围、楼栋分布特点、小区居民人数、党员居住情况，成立社区党委、党支部和党小组，打造睦邻点和楼栋长，确保每个单位、组织、家庭都覆盖在网格中。培育和发展由居民自发组成的“微组织”，通过微信公众平台等宣传党的政策、收集社情民意、提供法律援助、化解矛盾纠纷、服务社区居民，做到“小问题不出网格，大问题不出社区”，以“小网格”编织“大服务”。

为培养良好的社区风气，促进社区的安定团结、文明和谐，西夏区西花园路街道通过居民微信群、社区宣传栏等方式，广泛听取社区老党员和居民代表的意见建议，并结合自身实际，制定社区“微公约”。通过开展文艺活动让“微公约”更深入人心，成为守护和谐邻里的大秩序，实现居民“自我管理，自我服务，自我提升”。通过“七进七帮”工作机制，引导居民禁止高空充电，乱堆乱放，与独居老人建立每天“拉窗帘”关怀机制，与外来出租户签订“四方”共管协议书。

为有效促进社区与居民间的沟通，及时解决居民反馈的问题，西花园路街道各社区党组织依托居民议事会、“两代表一委员”进社区、社情民意等平台,设立“心愿漂流站”,打造“心愿墙”,广泛收集辖区居民心愿需求,梳理成心愿需求清单，引入辖区企业、学校、医院、商会和行业协会等组织,根据服务类型填写心愿,梳理成服务清单,通过对接需求资源与服务资源,形成心愿“双向认领”清单,确保心愿精准匹配,助力心愿双向认领。 

西花园路街道惠民社区针对小区的各种问题，组织开展志愿服务活动，深入小区进行环境改善，社区党委先后申请了为民服务和专项资金搭建了“阳光议事厅”“文化大舞台”“健康小广场”“文化长廊”和“团结小广场”，加大对物业公司的监督力度，使小区旧貌换新颜，提升居民的幸福感和获得感。

为民服务，任重而道远。下一步，西花园路街道将不断探索创新“四微四有”工作法，以满足辖区居民多样化、个性化需求为导向，进一步做好“为了群众、相信群众、依靠群众、引领群众、服务群众”的工作，推动基层治理体系建设，开出基层治理创新之花。（中国日报宁夏记者站 胡冬梅）