“工作人员服务真好，现在想起来就激动。”5月16日上午，正在家里做饭的马金慧回忆起两天前自己遇到烦心事，在镇里被工作人员热情接待的情景，她嘴里禁不住“嘿嘿”地笑了起来。
马金慧是清集镇蒋军营小户岗村的一名脱贫户，两个孩子都在该镇衣冠营小学上学。14日上午，由于一直未接到两个孩子的上学补助款信息，她怀疑自己的扶贫补助政策被取消了，于是就匆匆来到清集镇扶贫办询问原由。
“不是脱贫不脱政策吗？俺孩子的上学补助款咋没有了呢。”路上，马金慧百思不得其解。
李美娜是清集镇政府的一名扶贫干部。14日上午，她在扶贫办值班。“俺两个孩子的学生补助款为啥没有了，这是咋回事啊。”马金慧一走进扶贫办公室，就冲着李美娜大声喊了起来。由于事发突然，李美娜被马金慧问的一头雾水。
“来，大姐，您先坐下来慢慢说。”见马金慧满脸怒气，李美娜赶忙起身将马金慧让到椅子上，并给她端来一杯开水。在李美娜的安抚下，马金慧的情绪慢慢稳定了下来。经过耐心交谈，李美娜最终从马金慧的叙述中，弄清了事情的原委。“大姐，您先别急，我现在就帮您核实情况。”李美娜再三安慰马金慧说。
就在此时，马金慧用手捂着胸口突然趴在了桌子上，表情痛苦。原来，马金慧平常有胃病，由于来时没有早饭，因饥饿胃病犯了。了解情况后，李美娜迅速跑到街上给她买来鸡蛋、豆浆和包子等饭食，让马金慧吃下。
在马金慧吃饭间隙，李美娜拨通了衣冠营小学负责人的电话。原来，今年应享受补助的学生名单已经统计上报，由于其他原因，目前补助资金暂时还没有到位。“请马女士放心，补助资金很快就能到位。”该校负责人给马金慧解释说。
听了学校负责人的解释，马金慧一直紧绷的表情缓和了许多，她微微侧头露出笑容。临走，她回过头为李美娜竖了一个大拇指。
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