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一份“我为群众办实事”的具体范例

来源: 新崆峒
2021-05-17 11:16 
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新闻背景:

近日,受周边拆迁影响,崆峒区西郊街道三天门社区太统林场家属院的水源被切断,28户居民出现了吃水难的问题。小区居民对此怨声载道:“家里储的水都用完了,且不说做饭,就连喝水都成了问题,这种生活真是太糟心!”

这一情况引起了三天门社区党员干部的注意,他们从心里犯了急。

问题怎么解决?

矛盾如何化解?

社区党员干部是如何“为群众办实事”的?请您跟随记者的文字一探究竟。

4月23日上午,接到群众反映的“太统林场家属院停水”这一消息后,三天门社区党总支立即组织人员赶赴现场。经调查发现,该小区生活用水和附近的代家庄使用同一水源,由于天通路的修建,施工方对代家庄采取断水断电方式推进拆迁工作,致使林场家属院28户群众的生活用水被切断。

社区负责人遂与平凉中心城区棚户区改造管理中心天门塬(二期)片区征收安置组取得联系,对方表示只是间歇性断水,后续会恢复供水。

问题出现反复。供水恢复后,三天门社区工作人员于5月4日再次接到“林场家属院持续停水影响到生产生活”的消息,随即与施工方、自来水公司及棚改中心沟通协调,提出解决方案,并将问题清单和初步解决方案上报至街道党工委,街道主要负责人与相关部门积极协调,解决了小区供水管道铺设问题。社区网格员在家属院内以张贴“温馨提示”并耐心向小区居民做好解释工作为方式,确保了断水住户的情绪稳定。

事件持续推进。5月6日、5月8日,为解决居民群众喝水做饭的燃眉之急,社区在研究解决方案的同时,联系辖区共驻共建单位森林消防支队为居民们送去了生活用水,缓解了群众饮水困难问题。

送水过程中,社区工作人员与消防队员引导居民有序排队取水,并组织志愿者将水送往行动不便的老人家中。

“多谢你们及时送水过来,还是要在家做饭吃啊,老年人就吃不惯外面的饭!”

“这水送得太及时了!”

人群中传来了这样的称赞……

5月10日,在街道、社区及自来水公司的共同努力下,林场家属院自来水接入工作全面完成,困扰居民的用水难问题得以解决。

“我们终于可以用上自来水了,感谢社区工作人员这些天来的奔波努力,为他们点赞!”居民的赞许声不断。

事件还未结束。自来水接通后,社区组织小区住户召开居民会议,推选产生了5人居民自管小组,做好林场家属院的自来水使用维护及环境卫生等其他工作。同时不定期与28户居民联系进行回访服务,社区负责人带队全面巡查辖区内民生保障、城市管理、安全维稳等问题,确保问题能第一时间发现、第一时间解决。

时针转到今天,“我为群众办实事”活动仍在进行中,太统林场家属院居民用水一事已得到圆满解决,而广大社区工作者为群众措办实事的脚步将永不停歇。(记者 梁璐)

(梁璐)

【责任编辑:黄河流】
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