家政行业是帮助乡村劳动者实现就业的重要途径，更是连接人民幸福生活的重要民生工程。近年来，商务部、国家发改委、财政部、全国妇联等多部门大力扶持家政业发展，帮助更多乡村劳动者走上家政岗位，提高收入。与此同时，大数据、数字化等技术的应用，推动家政行业不断涌现新模式、新技术，加速转型与进化。
家政行业助力乡村发展
黄阿姨怀揣着“养家糊口”的希望来到城市，做起了育儿嫂，原本计划还清债务就回乡务农，但经过几年的历练，她又开始计划在县城买新房。育儿嫂的工作不仅解决了黄阿姨的经济问题，更让她对未来有了全新的憧憬与规划。黄阿姨的这个大变化，发生于她加入到“天鹅到家”平台之后。通过在平台的学习，她掌握了专业的育儿知识，同时也通过平台获得了工作机会和稳定的收入。天鹅到家推出的促进蓝领劳动者就业的“天鹅计划”，正帮助更多乡村劳动者走进城市，获得更高收入，全面改善家庭经济状况，有些来自偏远地区的妇女甚至成为家庭经济支柱。
黄阿姨，正是全国千万个家政劳动者的一个缩影。家政行业就业门槛低，上手快，成为许多劳动者就业的重要渠道，在助力乡村劳动力就业上具有显著优势。诸如天鹅到家这样的大平台，可为劳动者提供专业技能培训，并为其匹配保姆、月嫂、育儿嫂等多样化的工作职位，帮助劳动者稳定就业，提高收入，为振兴乡村经济发展献力。
家政O2O市场的数字化进化
伴随着居民收入及生活水平显著提高，人口结构变化、家庭规模小型化等趋势，家政服务的需求不断增加。数据显示，全国5亿多的城市居民有约70%对家政服务有需求，家政服务业是潜力巨大的消费市场。
与此同时，人们对家庭服务水平也在逐渐提高。从过去的洗衣做饭清洁等工作，如今更包括母婴照料、养老看护、家庭护理、整理归纳等多个种类，家政服务逐渐呈现出专业化、标准化、精细化的特点，服务种类包罗万象。行业未来将如何发展？
拥抱数字化变革，打通O2O或许将帮助家政服务企业开启“加速度”。数字化对家政行业的赋能，体现在信息互通、标准建立、服务流程等多个方面，将有效提升行业服务效率与水平。
当前，天鹅到家作为全国领先的家庭服务平台，也持续加深数字化变革，通过数字解决方案和和标准化服务，契合市场全新需求。天鹅到家CEO陈小华表示，数字化引起了家政行业许多业务形态的变化，全新的O2O模式是对传统业态一次颠覆性的迭代升级，也将为广大劳动者，特别是乡村蓝领劳动者带来更多信息互通互联保障、通过专业的技能培训升级乡村劳动者的劳动价值，带来从物理环境到精神层面的全新的面貌，为他们带来更多的就业机会。
实际上，不仅是劳动者，家庭用户与家政企业同样能够在这一全新模式下实现多方共赢：消费者可以在线获取更加全面详尽的信息，并快速选择自己喜欢的最合适的家政服务；用户可以快速寻找到符合需求的劳动者；家政企业也可以采取更精准的在线营销策略，并通过提供高质量、定制化的服务，优化服务体系，推进行业进化。
正是这样的数字化转型，激发出了家庭服务平台新的活力，让平台服务与用户需求更紧密连接结合，使得去年疫情之下一度遭受重创的家政业，快速实现反弹上扬。
北京工商大学教授郭欣认为，2016年我国放开二胎生育政策之后，越来越多的家庭选择生育二胎，中国年轻家庭用户对保姆等家政从业人员的需求也越来越高涨。
面对高涨的用户需求、广阔的劳动力市场与数字化发展大潮，对于以往“散兵游勇式”分布的家政行业来说，更需要集中的力量以拓展更大的市场空间。作为行业领军品牌，天鹅到家将坚持“开放合作，共建生态”的理念，继续扩展自身的数字化网络，与更多的中小家政企业深度合作，共同提升行业效率。
