4月20日，博鳌亚洲论坛2021年年会开幕式在海南博鳌举行。本届年会以《世界大变局：共襄全球治理盛举 合奏强音》为主题，是疫情形势下一次特殊的年会，也是今年世界上首个以线下会议为主的大型国际会议。
作为为扶贫攻坚和乡村振兴作出重要贡献的企业代表，天鹅到家创始人兼CEO陈小华受邀出席并在“消除贫困与乡村振兴”分论坛上分享企业在助力乡村振兴方面的经验和努力。此分论坛由中国农业大学教授李小云主持，国家乡村振兴局局长王正谱、海南省委副书记李军、联合国系统驻华协调员常启德以及陈小华等国内外嘉宾共话乡村振兴发展大计。
天鹅到家创始人兼CEO陈小华（右一）出席博鳌亚洲论坛
陈小华表示，家庭服务业供需两端分别连接乡村和城市，是乡村振兴的“主力军”之一。作为家庭服务行业的领军企业，天鹅到家要成为连接城市与农村的“基础设施”，用数字和互联网的力量帮助乡村劳动者工作与生活得更好。
互联网助推农村现代化发展，为乡村振兴构建内生动力
2020年，我国实现了脱贫攻坚的历史性胜利。巩固拓展脱贫攻坚成果，与乡村振兴有效衔接将成为下一步乡村发展工作的重点。
王正谱指出，扶贫需要注意调动贫困劳动力的积极性和内生动力，中国的扶贫成果充分验证了广泛的教育和技能培训等方式的有效性和可持续性，值得在接下来的乡村振兴工作中复制和借鉴。
李小云认为，脱贫与乡村振兴离不开社会企业的贡献，特别是互联网企业对于脱贫攻坚发挥了巨大的作用。
陈小华表示，互联网企业一方面为务工人员提供各方面的信息互通互联保障，另一方面通过专业的技能培训升级乡村劳动者的劳动价值，带来从物理环境到精神层面的全新的面貌。此外，在完成农村基础设施建设后，服务业将成为乡村振兴的另一发展引擎，这也意味着家政服务行业将迎来重大发展机遇。
天鹅到家创始人兼CEO陈小华（右一）出席博鳌亚洲论坛
以家政服务业为例，行业吸纳了大量来自乡村地区的蓝领劳动力，是助力乡村振兴发展的关键行业之一。作为全国领先的家庭服务平台，天鹅到家一头连接着千万蓝领劳动者，一头连接着广大城市用户。
陈小华表示，天鹅到家致力于成为连接城市与农村的“基础设施”，为乡村振兴注入持久的内生动力。目前，天鹅到家推出了“天鹅计划”，计划招募百万家政劳动者，并通过职业技能培训等方式持续为他们赋能。
加速家政服务业数字化赋能，产业互联共建生态未来
随着互联网深入社会各行各业，数字化工具也为家政行业开辟了新的可能。“家政行业的数字化赋能促进了业内各个要素的连接与信息的互联互通，使得这个行业变得更透明、更有效率。”陈小华说道。
近年来，天鹅到家不断推进数字化转型升级，已经实现了包含劳动者招募与技能培训、用户面试签约与结算交易的全流程在线化闭环。而随着数字化进程的深入，天鹅到家也正在经历着从家政服务平台向产业互联网平台的转型升级，让劳动者、培训、考核、交易等要素全面“上云”，实现云端平台的全方位互联互通。
除了以数字化赋能自身业务，天鹅到家正在为行业输出各方面的数字基础设施。但在陈小华看来，家政行业不能“一家独大”，企业开放合作、共建行业生态才是可持续发展的正确路径。中国家政行业非常分散，需要几十万家分散的企业与头部企业合作，共建信用系统、共建劳动者档案等，共同提升行业效率，推动行业发展。
以“家政+互联网”模式为引领，天鹅到家希望帮助十余万家政公司实现数字化升级，让标准系统能在更大范围内应用，推动家政业进化到在线化、标准化时代。天鹅到家也将持续发挥自身蓝领招聘大平台的优势，激活潜力巨大的乡村劳动力市场，不断助力乡村振兴发展。
