投诉量和举报量有所增加

湖南日报·新湖南客户端3月15日讯(记者 王文 通讯员 陈云开)3月14日晚8时，以“守护安全 畅通消费”为主题的长沙市“3·15”特别节目拉开帷幕。现场曝光了网络减肥、电信网络诈骗等多个侵犯消费者权益的事件。

记者获悉，2020年长沙市市场监管系统接待咨询75319件、投诉97945件、举报45278件，为消费者挽回经济损失1479.94万元。同比接诉总量有所下降，但投诉量和举报量有所增加。2020年，涉及消费者线下购物的投诉举报76220件，占投诉举报量53.22%;网络购物投诉举报53414件，占总量37.29%。

数据显示，长沙市民对食品安全问题的关注度非常高。2020年，长沙市全力加速创建国家食品安全示范城市，着力提升食品安全保障水平，市民对食品安全综合满意度提升到87.81%，对创建知晓率达到81.05%，食用农产品及食品评价性抽检合格率达到99.2%。最新出炉的2020年长沙市食品安全报告显示，长沙市在去年没有发生源头性、系统性、区域性食品安全风险，食品安全形势总体稳中向好。

（王文）