北京时间3月11日，京东集团发布了2020年第四季度和全年业绩，主要核心业绩指标均超出市场预期。财报显示，2020年京东第四季度净收入同比增长31.4%；2020年全年净收入同比增长29.3%。其中净服务收入同比增长53.2%。
“用户群体与场景也在越来越细分和垂直化：即时消费等趋势，为我们展现了广阔的增长空间。”在财报发布后进行的分析师电话会上，京东零售集团CEO徐雷指出，“全渠道业务是京东平台上主要消费模式的有效补充。这不仅是京东的重点发展战略，也是所有零售商都要面对和参与的创新课题。现在线下行业的全渠道模式渗透率还非常低。我们认为未来全渠道和即时消费模式在不同行业里的渗透率会不断加强，行业空间非常巨大。”
从其财报和分析师电话会内容来看，即时消费业务领域展现了京东广阔的增长空间。
京东一直以来在创新零售领域持续保持开放的态度——早在2019年就已打造创新型业务“物竞天择”项目，以此为基础布局全渠道零售。2020年4月，京东宣布“物竞天择”项目与京东到家、达达快送平台达成进一步深度合作，首批引入超万个线下门店和近300万个产品，配送范围覆盖达100个城市，并推出“一小时生活圈”——网点范围中的消费者打开京东APP进入京东超市，不仅能享受百万种快消类商品的次日达、当日达、1小时达，还能体验到海量商品从下单到收货，整个过程最快15分钟的到家配送服务。
不难看出，京东在即时消费领域，不仅为消费者提供了在任何时间、任何地点享受差异化购物体验的解决方案，也让大量品牌商充分感受到了京东的供应链能力，助力品牌提升效率、实现全渠道销售、更便捷地触达消费者。
据京东对外公布的数据显示，京东小时达业务在2020年11.11期间成交额同比增长超62倍。其中，食品饮料、生鲜、纸品清洁成为用户消费TOP3品类；截至11月4日，京东已通过京东到家在328个城市打造了1小时生活圈，与超570家连锁商家达成合作。
2020年底，为进一步推动即时消费市场的规模发展，京东大商超宣布，整合升级旗下小时达、同城速配等业务，推出“京东全城购”业务，并在京东APP商品搜索列表页上线了“同城速配”、“小时达”标签，通过与京东到家战略协同，为消费者提供即需即购的全新到家购物体验。
2020年以来，京东通过全渠道业务已覆盖药店、专卖店、商超、便利店、汽修店、鲜花店等多种线下业态，链接367万线下门店。而在今年的年货节期间，京东全城购携手京东到家，与沃尔玛、步步高、永旺、卜蜂莲花、北京华联、中百仓储、世纪联华、北国超市等众多知名连锁零售商，通过全国超两万家门店一起为全国超千个县区市的居民，提供超市便利、水果蔬菜、肉禽蛋、水产、生鲜果蔬、低温乳饮、烘焙速食、医药健康、个护家清等全品类商品1小时送达服务，全力保障各类民生物资供给充足、高效配送。即使是大年三十，消费者也能从通过京东APP的京东全城购频道在附近门店下单，快速采购到各式新鲜年货，足不出户享受1小时送达服务。
业内人士认为，京东的小时达业务已经覆盖全国多线级的城市范围，而其打造的京东“1小时生活圈”提供的居民消费服务也更加全面，在即时消费领域，京东通过整合资源、渠道、供应链等所带来的优势正在凸显。随着京东在全渠道战略布局的完善，即时消费业务领域将会在2021年展现广阔的增长空间。
