“95后”女孩成为美团外卖骑手:自力更生,喜欢工作自由

来源:江西网络广播电视台    2021-03-08 15:42
2021-03-08 15:42 
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提起外卖,很多人会不由自主地想到那些奔波在城市中忙碌送餐的“外卖小哥”,但其实在外卖骑手的群体中,也有很多女性骑手。对于一年一度的“三八国际妇女节”,江苏昆山的外卖女骑手第小丽却没太在意“节日”,仍然如往常一样忙碌在送餐的工作中。

入职一周,跻身站点送单量前三名

第小丽是地地道道的“95后”,也是个清秀可爱的小姑娘,别看她年纪轻轻,在工作中可谓是“巾帼不让须眉”。第小丽2020年9月加入美团外卖,成为了配送站“唯二”的女性配送员之一。最让同事们佩服的是,这个清瘦的姑娘,适应工作的能力却非常强。

为了尽管熟悉配送区域和配送工作,从入职第一天开始,第小丽就对自己严格要求,每天别人下班后,她还坚持在岗位上,仅用了3天时间,就对配送区域的路况、路线、商家位置、小区分布等了如指掌,加入配送站仅仅一周的时间,第小丽已经成为了站点每天完成单量前三名的骑手,每日平均完成55单,最高日单量高达90单,让很多男骑手都自愧不如。问到第小丽的“成功秘笈”,她笑了笑,说:“没有什么秘笈,可能就是因为我喜欢这份工作。投入了热情,再付出相应的努力,自然就能干得好。”

第小丽介绍,之所以对外卖骑手的工作充满热情,和自己的性格有很大关系,作为一名“95后”,她身上有着“95后”们具备的一些特质:积极向上、崇尚自由、坦率真诚。除此之外,第小丽说:“我的执行力特别强,比较讲究效率,不太喜欢处理影响工作的鸡毛蒜皮的小事。”在来到美团外卖之前,她曾经在一家电子厂工作过一段时间,她觉得,这份工作过于“死板”,没有激情,也不够自由。外卖骑手工作时间相对宽松自主的特点吸引了她,为避免家人反对,第小丽来了一个“先斩后奏”,先到美团外卖入职,才告诉家人自己已经换了工作。出乎意料的是,家人并没有反对,更多的是嘱咐她要注意安全。

真正入职之后,第小丽发现,在美团外卖,工作时间宽松自主只是其中一个优点,在这里,同事之间相处轻松融洽,没有职场上比较复杂的事情,十分符合她对工作氛围的追求。更重要的是,来到美团外卖后,她的收入比从前翻了一倍还不止,业绩好的时候,月入过万也很正常。

除了可观的薪资以外,站点会不定期开展培训,帮助大家更好地工作,而工作越好,工资自然也越高。同事之间也会互相交流送餐技巧,第小丽就经常向新同事传授经验,帮助大家更快适应工作。她还介绍,今年春节期间,很多同事都没有回家过年,过年也坚守在岗位上,公司给大家发了春节津贴和补助。

踏实走好每一步,对未来更有信心

很多人认为,在外卖骑手这一群体中,女性是没有性别优势的。第小丽却不这样认为,她觉得,女骑手在体力上可能确实要弱于男骑手,但女性特有的细心却能够在工作中避免更多的失误,相对温和的处事方式,也能在和顾客沟通的过程中避免许多不必要的误会,从而有效减少差评和投诉。

即便如此,第小丽也曾收到过一个令她百思不得其解的差评。一次,她如日常一样,准时将餐品送到顾客手中,可这位顾客却以“服务态度不好”为由给她点了差评。第小丽第一时间认真反省了自己送餐的过程,确定自己没有任何不妥的行为,而且送达外卖时语气也很礼貌。虽然也郁闷了一下,但性格率真的她很快整理好情绪,重新投入到工作中。她说,这种都是极其个别的情况,大多数顾客对外卖员是非常理解的,尤其看到女骑手,多数时候还会更加宽容一些。第小丽笑着说:“站点对我们也更宽容一点,遇到恶劣天气,站点对女骑手会照顾一些,不过我们还是会尽最大努力完成单量的。”在她的声音中,可以听得出来一个“95后”的积极和倔强。

由于表现优秀,站点的领导曾特意询问过第小丽是否考虑转岗,去做一些管理性的工作,对于这次快速而来的晋升机会,第小丽婉拒了。她有自己的职业规划,当初选择做骑手就是因为喜欢这份工作,希望在基层骑手的岗位上能够多锻炼一段时间,打好基础,这样日后再成为一名站长,或者区域经理就更有信心了。

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【责任编辑:钟经文】
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