安徽颍上的速8酒店,为了重塑竞争优势,他们选择与美团酒店合作。通过四个月的时间,实现了出租率100%、间夜大幅增长的战略突破。
颍上速8酒店位于三四线市场,发展潜力巨大,但是在中端连锁酒店对中小城市影响较大的情况下,酒店却一直处于发展迟缓阶段,出租率也迟迟上不去。据店长殷勇介绍,他7月份刚来到颍上速8酒店的时候,酒店的出租率只有不到50%,在对比过同城其他酒店的环境与房价后,他认为酒店出租率低是因为没有重视平台的线上运营,于是他第一时间联系上美团酒店业务经理,表示想要参加美团酒店的线上活动。在与业务经理进行了深入的交流后,殷勇发现美团酒店业务经理对酒店的规划思路与他不谋而合。同时,美团酒店业务经理为帮助颍上速8酒店走出持续低迷的经营状况,帮助他们量身定制提升方案。颍上速8酒店也迅速调整经营状态,全力迎接破局之战。
秉持共同的发展理念,颍上速8酒店迅速调整经营战略,与美团酒店密切配合,全力获取平台的推广资源。为提升酒店的HOS分,殷勇首先更新酒店信息与资质认证,保障顾客的安心入住;同时上线大量预留房,提升酒店的订单量与营业额;加强员工培训,通过提升服务来获取顾客的更多好评。在殷勇的用心经营下,颍上速8酒店短时间内就达到了HOS 5.5分,也获得了平台更多的流量支持。
随着酒店发展的向好,为进一步提升流量与竞争力,殷勇参加了美团酒店的深度合作活动,并获得了美团黑金冠资源。殷勇表示自己曾经参考过周边的多个酒店,在不能保证有绝对优势的前提下,酒店就要能够提供给顾客最高性价比的产品与服务。“客人心中都有一个最优价格,我们要将价格定位在客人的最大接受度上”,对此殷勇有着自己的考虑,“不管是酒店还是平台,我们最终的目的都是要把房卖掉,只有这样才能覆盖掉固定成本,不然空着的每一个房间就都是我们的支出。”
目前颍上速8酒店的出租率已经达到100%,销售间夜较以前也有了大幅度的增长,能够让一家酒店重新焕发光芒,殷勇也做了不少努力:他每天坚持查看美团酒店后台,复盘经营数据,无论是转化率低还是曝光流量不够,他都会及时与业务经理沟通尽力补足短板。在平台定价上,殷勇表示要结合酒店情况综合评判,同时根据入住率进行动态调整。“作为酒店经营者一定要站在客人的角度去考虑定价,对酒店的房间、设施以及增值服务做好评估,一定要让客人入住以后觉得住有所值,只要把客人服务好,把本职工作做好,销量增长是很自然的事情。”
能够成功逆转劣势市场,殷勇表示首先要感谢业主的信任,其次便是美团酒店的帮助,未来他们会与美团酒店携手为客人提供更多贴心的增值服务,让每一位顾客都能以最优惠的价格享受到更高品质的住宿服务。