12月3日，国际残疾人日，考拉海购爬树TV升级直播间，手语也能出字幕了！长达1小时的直播中，考拉听障主播少嫚和范范一边用手语介绍商品，背后屏幕不断出现核心关键词，直播间不少黑卡用户表示：“关注这么久，终于可以完全看懂手语了。”两位听障主播还在直播中送出“无声奇袋”，开启双十二考拉全球期待节。

据了解，这是考拉海购爬树TV为听障主播制作的简易“手语识别系统”，将直播中的手语转换成关键词，打在直播间的背景上。目前，该系统仍处在测试阶段，只能识别一些简单的关键词组合。但对于听障主播来说，这些关键词在帮助她们和正常人沟通上，是从无到有的大跨越。

少嫚和范范的手语，被转换成关键词在直播中出现

少嫚是考拉海购首位聋人主播，也是黑卡会员。9月以来，因疫情找不到工作的少嫚，在爬树TV的邀请下，成了新手主播，3个月内不断用手语介绍全球好物，双11期间还为“前男友面膜”“五花肉高光”等海外小众好物造了专门的手语词汇。双十二前，她还带着自己的闺蜜范范一起直播，帮她也圆一个直播梦。

为了帮助她们更好直播，爬树TV不仅开发简易“手语识别系统”，还准备了一整套培训体系，从选货、商品话术、手语表达等多个方面解决手语直播痛点。未来少嫚和范范还将与其他主播一起直播带货，打造所有人都可以无障碍观看的直播间。

少嫚和范范两位听障主播，正在教考拉播播双十二手语

考拉海购相关工作人员表示，现在已经有少嫚和范范两位听障主播，接下去爬树TV还将走进校园，和一些特殊学校合作，将直播间开放给更多残障人士，让他们也能参与到直播经济的大浪潮中，跨越数字鸿沟。

“考拉拥有完整的全球供应链和直播培训经验，对于怀揣主播梦的人来说，是一个非常好的起点。对于考拉黑卡会员来说，他们大都是新中产，也期待看到多元的，专业的，有故事的直播间。”爬树TV负责人瞿恩说道。

据了解，爬树TV帮助听障主播开发的培训课程，分别涵盖考拉海购的平台和业务介绍和人群画像，直播后台操作，直播场地的搭建指南和主播的基本素养。在这一基础上，爬树还将推出内容学院，针对新手主播的几大痛点，如“上播话术、选品技巧、直播间搭建、平台规范”等，归纳“三小时上手法”，助力更多主播梦落地发芽。

（注：图片由考拉海购授权使用）