为进一步净化网络安全环境，守护广大网络消费者的个人财产和信息安全，实现警企联动合作打击防范网络诈骗等违法犯罪活动。11月17日，北京市公安局刑事侦查总队与京东数字科技集团共同举办交流座谈活动，双方详细分析了当前电信网络反诈形势，对警企联动进一步合作打击防范网络诈骗、通过宣传教育活动提升消费者反诈意识等事宜进行了针对性讨论，并对正在如火如荼开展的“消费者安全守护季”线上直播活动进行了阶段性总结。
截至11月16日，“消费者安全守护季”共完成36场直播，在京东金融APP，“北京反诈”官方抖音号、快手号和百度等渠道同步直播的观看量超过122万。“消费者安全守护季”直播活动由北京市反诈中心与京东数科旗下京东金融共同发起，旨在向消费者详细分析包括游戏充值、电信诈骗、贷款、代办信用卡、真假客服、虚拟购物、网恋诈骗等生活场景在内的100个典型诈骗案例，进一步提升普通老百姓的反诈骗意识、普及反诈知识、揭露诈骗手段，保护用户的个人账户及财产安全。
对于“消费者安全守护季”直播活动，北京市公安局刑事侦查总队十支队领导给予了高度肯定。他们表示，此次直播活动是警企合作宣传反诈知识的一次全新尝试，线上直播的形式不仅让更多群众可以随时随地观看、了解更多反诈知识，更可以直接参与互动留言，实时向我们参与直播的民警咨询各类反诈问题，为群众答疑解惑。
本次活动也得到了刑侦总队的大力支持，总队协调了全市8个市局和分局战斗在打击防范电信网络诈骗一线的20多名优秀民警参与其中，为消费者进行科普直播，这其中就包括了刑侦总队十支队（反电信网络诈骗中心）二中队中队长苏兴博，苏警官作为从事防范打击电信网络诈骗犯罪等工作的“明星警官”，自工作以来共帮助群众挽回和避免财产损失近二十亿元，并撰写出版过多部防电信网络诈骗的书籍。
“京东金融消费者安全守护季”直播截屏
在对用户的反诈知识普及方面，除了通过警企联动在线直播的形式外，京东数科旗下京东金融还在日常的产品运营中，有意识地普及反诈知识。例如，在京东金融APP首页显要位置，会滚动播放防诈骗提示信息；在实名认证、开通账户、借款提现等多个使用场景的交互短信中，京东金融APP增加了防诈骗提示信息；在客户服务咨询页面，京东金融APP通过公告弹窗的形式向用户提供反诈提示；其消费者权益中心也在持续通过长图、漫画、视频等简单易懂的传播形式，向消费者传递安全知识和反诈常识，帮助他们不断提升防范意识。
京东金融APP官方微信公众号和微博发布安全提示
除此之外，京东数科也在不断利用自身人工智能、大数据和区块链等数字科技能力，与公安机关一起打击网络诈骗行为。截至2020年10月，京东数科协助配合全国各地公安机关打击电信网络诈骗、侵犯公民信息、非法入侵计算机系统等各类案件合计上百起，抓获涉案的违法犯罪人员近千人，并多次参与和支持刑侦总队相关追捕专项事件、配合开展各类反诈宣传活动。
京东数科风险管理中心安全事务部负责人武守宇表示，提升消费者的识骗、防骗意识已成为全社会的共同目标，警企深化合作将进一步推进数字化工具和手段在打击电信网络诈骗方面的能力，京东数科希望能够帮助警方共同守护消费者的“钱袋子”和信息安全，不断打击侵害消费者利益的违法犯罪行为。
