“您的心率快不快？心跳太快的话，应该到医院来做个心电图。”这是医生和患者正在天津医科大学总医院互联网医院进行线上问诊。

新冠肺炎疫情发生以来，很多事情发生了巨大改变，互联网医院凭借问诊/复诊方便、节约时间成本、送药上门等独特优势，迅速被广大患者认可。

天津医科大学总医院互联网医院（资料图）

智慧问诊 提升居民就医获得感

今年3月10日，天津医科大学总医院互联网医院在线诊疗服务正式开通，患者除了可在线进行预约挂号、远程诊疗、咨询服务，还可享受在线问诊、医保实时结算、药品快递到家、用药指导、预约检查、智能影像、检查结果线上查看、慢病随访等服务。

医生正在进行线上问诊（中国日报网 许聃摄）

天津医科大学总医院党委书记张建宁教授介绍，“互联网问诊不仅局限于狭义的看病，如果一位患者头疼，那么他应该去哪个科呢？通过互联网医院，这位患者就可以先咨询，精准找到自己需要问诊的科室。”

初诊患者通过网上咨询可以实现预诊初筛，有效引导患者到医院有序就诊、精准就诊；同时常见病、慢性病患者的复诊续方也可转移到互联网医院，大大节省了线下医疗资源，提升了居民就医的获得感。

打破距离 无边界闭环医疗服务

没有了以往在医院里排队、挂号、看诊、取药的过程，患者只需要通过一部手机，即可在家中进行复诊。

张建宁教授介绍，“患者手术出院后，主刀医生会进行线上回访，他们是最了解患者病情的人，患者通过线上回传相应照片，医生会根据患者恢复的情况同患者预约线下复诊的时间并随时关注患者的症状反应。相较于过去出院即看诊结束的情况，老百姓对此很感动也更安心。”

快递员正在互联网医院专用窗口取药（中国日报网 许聃摄）

在问诊确诊后，医生会根据患者情况进行线上开药，随后通过快递或将处方流转到社区医院等方式，将药品快速送到患者手中。

互联网医院破除时间、空间局限，打通线上+线下相结合的“防控-诊治-康复”全周期健康服务闭环，让老百姓真正实现“小病在社区，大病不耽误”的便捷就诊体验。

见招拆招 防疫、秋冬流感两不误

随着天气逐渐变冷，防控疫情和秋冬季流感叠加的风险越来越大，互联网医院就医诊病的人员分流，有效避免了重点人群就医高峰交叉感染的风险，切断传播途径，保护易感人群。

同时，针对老年人不熟悉互联网就诊操作流程的情况，总医院互联网医院专门设计了“1个注册账号绑定多个就诊人”的设置，家属可以帮助老年患者实现互联网就医。

截至目前，天津医科大学总医院互联网医院运行8个月以来，累计服务患者近10万人次。目前已开通40个临床科室，1000余名专科医生已获批互联网医院诊疗资质。患者可以通过图文或视频的方式在线咨询，医生精准指导患者有序就诊，有效缓解医院救治压力，减少人员集聚，降低交叉感染风险。

“随着5G网络、人工智能、工业物联网等新基建设施的不断完善，相信互联网医院会迅速进入更多人们的日常生活，不断满足人们日益增加的医疗健康需求，让生活更加健康美好。”张建宁教授说。

（编辑：潘一侨）

（许聃）