中国日报网10月24日电（记者 许聃） 挟千年古镇文化禀赋，接数字经济浩浩浪潮。浙江省桐乡市乌镇镇通过5G、物联网、大数据、人工智能等先进技术赋能，充分发挥技术红利，不断提升智慧城镇治理水平，走出了一条具有乌镇特色的新型城镇治理之路。

5G深体验 让科技触手可及

乌镇人民公园始建于上世纪50年代，占地面积4.8万平方米。2020年10月1日，作为全国首个新基建5G+智慧互动体验线上线下一体化公益性生态公园，升级版的乌镇人民公园震撼开园。

改造后的乌镇人民公园通过AI赋能物联网传感设备，打造了23个互动性交互场景，实现了绿色雨林生态与智慧互动体验的完美结合。通过被动感知技术，让游客在游玩路线中可以润物细无声地感受科技。

AR动物园 （中国日报网 许聃摄）

打开“乌镇人民公园APP”，通过手机扫描指定区域就可在手机界面显示AR形式的动物园。通过手机可以显示长颈鹿、大象、羚羊、海狮、大熊猫、孔雀和老虎。

智能垃圾桶（中国日报网 许聃摄）

太阳能自给供电的智能垃圾桶可以实现无接触自动感应开门。手一放在投放口就应用红外感应系统自动开口，投放垃圾后，实现自动垃圾分类（设备内为两桶的收集桶：可回收垃圾和其他垃圾）。同时，垃圾桶还会“学习”，在使用的过程中会随着使用频率和垃圾量的累计持续升级和优化垃圾分类的辨识度和准确率。

AI虚拟广场舞装置（中国日报网 许聃摄）

这是一块会唱歌会跳舞的互动形式大屏。在AR舞蹈功能中可以选择自己感兴趣的舞蹈教程进行教学，同时，自己的舞蹈动作也会被大屏配置的高清摄像头采集。

“云享乌镇” 助力智慧城镇建设2.0

“云享乌镇”运营中心（中国日报网 许聃摄）

2014 年，乌镇举办了首届世界互联网大会，借助大会红利释放，乌镇在城镇治理数字化、信息化领域开展了一系列探索。2017年，组建了“乌镇管家联动中心”，线上整合各部门信息平台，线下成立“乌镇管家”联动队，初步实现城镇治理“互联互动、共享共治”。 2019 年，立足互联网创新发展试验区建设，聚焦镇域社会治理智慧化提升，乌镇形成了智慧城镇建设三年行动计划，在整合原有信息系统、升级硬件设施的基础上，集成22个智慧系统，打造了集“一张图、四专题、五系统、百应用”于一体的“云享乌镇”城镇大脑，实现了向智慧城镇建设2.0的转变。

“微笑乌镇”进阶新型智慧城镇

为实现智慧城镇建设从“有”到“优”的跨越， 2020 年 4 月，乌镇启动智慧城镇建设3.0迭代升级计划，制定了《乌镇镇新型智慧城镇（“微笑乌镇”）建设规划方案》。有效整合乌镇现有智慧应用和数据资源，通过5G、物联网、大数据、人工智能等先进技术赋能，加快推进重点示范项目建设应用，更好发挥智慧城镇在辅政、善治、惠民、兴业等方面的作用，最大程度提高城镇精细化管理服务水平，不断丰富人民群众的智慧生活体验。

目前，“微笑乌镇”一期工程已完成“孪生城市”平台初步搭建，其中已有一些场景落地应用：“一位一码”可实现治理数据空间管理；“一物一码”可实现设备一键报修；“一事一码”可实现危险一键报警。

“社会治理的关键在人，除了智慧化运用技术手段外，我们更应该注重人防、机防和群防相结合的意识。”乌镇镇委书记姜炜表示，“为进一步激发群众自治活力，调动更多主体（ 群众、 村社区、 社会组织、 企业） 参与基层社会治理，‘微笑乌镇’一期建设打造了‘乌镇管家’专属小程序，并配套建立了‘文明币’积分体系。”

群众发现城镇治理问题信息，可通过小程序第一时间报送乌镇管家联动中心，中心可利用 AI 对事件进行自动归类，也可以对事件进行人工筛选，有关问题信息既可以分派政府部门和区域内的网格员进行处理，也可以把环境卫生清理、违章停车劝导等便于群众参与处置的事件开放给社会公众，由群众“抢单”完成问题处置。除了参与信息上报和问题处置外，群众还可以报名参加官方发布的志愿活动。

“文明币”银行实体效果（资料图）

“我们最终希望通过‘乌镇管家’信息平台的搭建和‘文明币’积分体系的实践探索，不断壮大乌镇管家队伍，充分调动大家的积极性，真正让每一个普通乌镇人、每一位来访游客都能成为乌镇‘大管家’，真正让‘乌镇是我家、我是大管家’精神融入城镇治理的方方面面，构建起‘多元参与、协同共治’的社会治理新格局。”姜炜说。

（许聃）