随着疫情的好转，酒店行业逐渐恢复元气。住宿行业作为重要的消费产业，在稳风险、保就业中发挥着重要的战略作用。中国饭店协会会长韩明在首届民宿酒店行业发展峰会致辞中曾指出，后疫情时代民宿酒店业将加速品牌化、连锁化进程，品牌企业将迎来新的发展机遇。山东泰安锦帆悦洋酒店管理公司面对疫情冲击，不退反进，连续收购本地两家酒店，致力打造泰安本地连锁品牌。总经理李瑞娟表示，在与美团酒店深度合作的过程中，增加了加速本地品牌连锁的决心，目前公司旗下4家酒店全部为美团酒店深度合作商家，出租率近100%，订单全部来自美团酒店。李瑞娟认为，疫情影响，消费者会更加注重住宿品质，因此酒店必将迎来发展契机，她希望通过美团酒店助力，持续加速锦帆酒店品牌连锁发展。
酒店品牌化的机遇与挑战
山东泰安因泰山而得名，是鲁中地区中心城市之一，也是中国优秀旅游城市。作为拥有景区属性的旅游目的地城市，疫情之后，随着周边游逐渐火热，李瑞娟认为，后疫情时代是危机并存的，机会是留给有准备的人，所以，在3月份复工后，果断收购本地两家酒店。锦帆悦洋酒店管理公司的目标是建立本地酒店连锁品牌，随着发展需要，亟需酒店规模和数量的拓展。同时受疫情的影响，本地许多酒店商家经营受挫严重，面临入不敷出、甚至倒闭的风险，急于低价转让，为酒店收购降低了成本。在人才储备方面，锦帆悦洋酒店管理公司的独立管理店铺的员工储备充足，足以迅速承接新店管理任务。
加快锦帆悦洋酒店管理公司开展收店动作的另外一个重要原因是，与美团酒店多年的深度合作关系让李瑞娟坚信，后期通过平台的扶持和业务经理的指导，一定可以强化本地酒店连锁品牌影响力。李瑞娟表示，收购的其中一家酒店之前是跟其他OTA平台合作的，因为疫情原因，旅游客人减少，客源结构发生变化，外地客转为本地客人，当时合作的OTA平台几乎没有订单，李瑞娟赶紧拉取往年数据，发现情况也并不理想，于是果断中止与该平台合作，选择与美团酒店深度合作。一个多月的时间，该酒店从最初的出租率不到20%，提升到出租率90%以上，8月份还位居泰安市间夜销售第3名，整体的提升效果非常明显。
新工具：加速提高酒店综合收益
李瑞娟讲道，自与美团酒店深度合作后，管理的4家酒店都在做美团大美卡扫码拉新，现在累计拉新会员6000余人，近30天最高复购率可以达到90%，酒店节省佣金的同时，每周还可以得到推广通奖励，帮助酒店获得更多流量，提升排名。李瑞娟表示，美团大美卡是帮助酒店获得长期收益的有效工具，因此前台员工拉新情况与考核绩效挂钩，在给员工设置拉新返现奖金的同时，设置月度销冠奖金，激励员工扫码拉新积极性。
作为美团酒店深度合作商家，合作期间可以免费使用别样红PMS/RMS酒店管理系统，李瑞娟每天都在用它管理房态，查看远期的出租情况，以及酒店的经营业绩的报表，以此做出经营决策。李瑞娟说，PMS酒店管理系统和美团订单做了直连，极大地提升了前台的入住操作效率。同时智能收益根据市场情况自动调控价格，帮助提升出租率，节省部分人力成本。同时，使用酒店管理系统可以获得黑金冠资源，获得更多流量曝光。
8月份，泰安市间夜销售前五名的酒店中，4家酒店来自锦帆悦洋酒店管理公司，其中，锦帆精致电竞公寓排名第一。李瑞娟称，目前4家酒店的客源100%来自美团酒店，出租率接近100%。李瑞娟认为，美团酒店目前的发展势不可挡，经历疫情后的市场冲击，美团酒店陆续推出了各项复工计划及安心出游节，不仅给予商家物资和资源补贴，业务经理还提供了更专业的指导，助力酒店可持续发展。锦帆悦洋酒店管理公司坚信与美团酒店的深度合作中，可以加快连锁化进度，同时也会与美团酒店一起不断探索、创新，共同秉持以客户为中心的服务理念，帮消费者住得更好！
