9月24日，在华为全联接2020上，华为发布了智能升级参考架构智能体，引发了业界广泛关注和讨论。在活动现场，华为云与计算国际业务部总裁、华为云与计算Marketing部总裁石冀琳女士，IDC中国区副总裁周震刚，国泰新点公司总裁黄素龙，华锐金融技术董事长邹胜，共同探讨如何就智能体开放合作，共建全场景智慧。
据石冀琳介绍，智能体是政企智能升级参考架构，以云为基础，以AI为核心，通过云网边端协同，构建开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统，为城市治理、企业生产、居民生活带来全场景智慧体验。
智能体是一个开放的生态系统，客户和伙伴可以基于智能体打造自己的智能方案，使能千行百业智能升级。石冀琳强调，智能体是华为提出、业界共享的技术参考架构，智能体是开放的，它由华为、客户和合作伙伴一起来协同创新，共同打造。如果想让智能体发挥更大的商用和社会价值，必须要能够帮助更多的伙伴高效、快捷加入到智能体的生态中来。
作为政企智能升级的系统化参考架构，智能体为千行百业的智能化进程提供了加速器，带来了巨大价值。
以智慧城市为例，目前国家已经确定了700多个智慧城市试点，智能体通过全域感知，可以让智能下沉到城市中的方方面面，让城市更聪明。国泰新点公司总裁黄素龙表示，智慧城市未来将是智能体最有前景的应用领域之一。智能体在实现城市全域的精准分析、系统预测、协同指挥、科学治理和场景化服务方面会发挥重要的作用。
在金融证券行业，华锐金融技术董事长邹胜认为，智能体以人工智能、分布式技术、云计算和大数据等技术为核心，为金融行业一体化赋能，进一步提升数据处理、存储、分析和挖掘效率，提升智能化能力。未来包括风控、产品的研发、客户营销和服务等各方面，都会通过智能体构建出服务个性化、运营智能化以及生态开放化的金融新模式。
IDC中国区副总裁周震刚则认为，未来的社会网络也会随着智能技术的发展实现“去中心化”状态，以全场景智慧为基础，自行组织、管理、优化、生长，并且针对不同行业和企业的特点提供个性化服务，满足不同需求。智能体在这个过程中就成为了政企智能化升级的最佳实践手段。
在政企的智能升级过程中，繁荣的软件与服务生态、边缘计算生态，是智能体发展的关键，也将催生出两个大的产业机会。未来五年，软件与服务全球空间会高达1万亿美金，而软件产业云化、SaaS化正在全面加速。华为云定位为中立的云服务提供商，应用软件与服务生态完全开放。通过应用使能、AI使能、数据使能，助力软件SaaS化和智能升级，打造最好的SaaS服务开发和运营平台，助力合作伙伴商业成功，重塑可持续发展的软件与服务产业。而未来5年，边缘计算产业全球空间高达5000亿美金，华为云的边缘生态也是完全开放的。伙伴的设备可借助IEF接入智能体，与鸿蒙生态互通，享受智能升级带来的红利。
