中国移动高度重视网络安全保障工作，以网络安全领导小组为统一领导，在全国三十一个省公司和各专业公司、直属单位成立负责人挂帅的网络完全领导小组，将网络安全保障任务纳入重点管理。中国移动积极应对5G及AICDE业务发展过程中带来的网络安全风险，研究完成立人工智能、物联网、5G等安全白皮书，提升整体安全水平。
2020年国家网络安全宣传周在全国范围内统一开展，通过数字博览会的形式，在云端展示网络安全工作最新成果。作为本届宣传周的主要参展单位，中国移动从移动市场、家庭市场、政企市场、新兴市场四个方面，集中展示了网络安全产品和服务。
中国移动集中展示了治理骚扰诈骗电话、“呼死你”电话、短信炸弹、侵犯个人隐私等违法违规行为的多项服务。其中，守望者终端安全工具箱能够有效防护个人隐私安全，相关成果被联合国授予2020年信息社会世界峰会“杰出项目奖”。
截至今年8月底，中国移动月均拦截垃圾短信3亿余条、骚扰电话30亿余次，累计为2200余万客户提供个性化防护服务，拦截“呼死你”电话22亿次、“短信炸弹”骚扰信息5亿条、高频骚扰电话36亿次，有效保障了客户合法权益。
在“家庭安全”板块，中国移动展示了“花季守护”儿童上网安全防护服务，针对当前家庭用网突出痛点，实现了未成年人健康上网智能管理，可解决长期困扰家长的难题。同时，该板块阐释了中国移动倡导的家庭“绿色上网”理念，介绍了系列家庭安全产品，将安全“阀门”嵌入家庭宽带设置中，保障智能家居安全运行，实现对安全问题的及时发现、及时提醒、及时处置。
据了解，中国移动还将参与本次网络安全宣传周“电信日”主题论坛，以及数据安全、5G标准、网络安全风险治理等多个专题论坛，分享移动经验，凝聚行业共识，携手产业链各方共同营造网络安全共建、共享、共赢的新生态。
中国移动秉承“客户为根、服务为本”的发展理念，不断加大信息安全工作力度，切实维护广大客户合法权益。中国移动坚持“创新引领、技管结合”，推动针对诈骗电话、垃圾短彩信、手机恶意软件等的监测、研判与处置，工作范围覆盖终端安全、网络安全、应用安全、业务安全等多个领域。全面实现了“安全规则有体系，安全运营有落实，安全支撑有手段，安全保障有团队，安全工作有成效”的系统化工作目标，信息安全整体能力与水平始终保持业界领先。
