20年来，神州大地盛事连连。从奥运会到国庆大阅兵，从博鳌论坛到世界互联网大会，从世博会到进博会，从APEC到G20，从金砖会晤到中非论坛……所有大事、要事背后，都有中国移动员工忙碌的身影。中国移动各团队通过精心设计、反复推演，为每一次重大事件的通信保障交出了漂亮的移动答卷。
2008年，北京奥运赢得无与伦比的赞誉，中国移动向北京奥运提供了奥运会历史上技术最先进、业务最丰富、服务最周到的通信服务；2010年，TD-LTE自主科技之光点亮上海世博会，高清素材秒传、点播业务无卡顿、实景导航助游浦江风光；2020年4月，在珠穆朗玛峰，中国移动开通全球海拔最高5G基站，为登山、科考和测绘工作者提供坚实的通信保障，成为我国向世界展示通信技术实力的一张靓丽“名片”……肩负着通信服务保障的光荣使命与责任，一次次盛会当中，中国移动从不缺席，一丝不苟、7×24小时坚守，历次重大通信保障中沉积的企业精神，已成为每个移动员工的职责担当。
20年来，从汶川地震、鲁甸地震，到雅安地震、舟曲泥石流；从抗击南方特大洪灾、冰冻雨雪灾害，到迎击高温烈日烘烤、台风暴雨侵袭；从抗击SARS到抗击新冠肺炎疫情—中国移动成功完成了数次恶劣自然灾害等事件的通信保障任务，给受灾地区用户和救援工作提供了及时有力的通信支撑。在一次次成功的背后，应急体制机制和技术应用创新的不断实践和升级，成为推动中国移动通信和网络安全保障能力持续提升的关键所在。
在2003年抗击“非典”一役中，中国移动进行了应急通信体系的初步探索，建立了以设备应急方案为主的预案库，并为部分省份配置了应急卫星车。2008年汶川地震后，中国移动进行了抗灾超级基站的大规模部署和统一建设，在灾害多发地区每个县城至少建设了1个超级基站。2014年鲁甸地震中，超级基站的高效利用极大缓解了震区的话务压力，保证了救灾指挥的核心通信不受影响，通话不中断。2017年九寨沟地震中，无人机高空基站这一“神器”首次在地震场景下得到应用，迅速抢通了九寨沟景区荷叶寨方圆30多平方公里受灾区域的通信信号。
20年来，中国移动深入贯彻以人民为中心的发展思想，推进五省（区）八县对口支援和定点扶贫工作，积极扩大精准扶贫信息系统和扶贫资费优惠政策的服务范围，创新“网络+”扶贫模式，助力脱贫攻坚与乡村振兴。自主开发精准扶贫系统，在全国 14 省份92 市县落地，以“一个系统、一部手机”服务816.9万名贫困群众、74.1 万名帮扶干部，建立起精准脱贫生态圈。积极参与“村村通电话工程”“电信普遍服务试点工程”建设，累计实现了 12.7万个村庄通电话、7.8万个村庄通宽带，建档立卡贫困村宽带覆盖率超过97%，全国行政村 4G 覆盖率达98%，不断缩小城乡数字鸿沟。
一路行来，中国移动通过责任之举，先后获得“责任十年·国企十佳”“社会责任十大样板企业”“十大公益企业”等奖项，中国移动慈善基金会晋级为4A级基金会，履责绩效获得肯定。站在新时代的坐标上，中国移动将深入推进5G融入百业，服务大众，加快以5G为代表的新型基础设施建设，一如既往开拓创新、顽强拼搏、无私奉献，发挥5G赋能作用，持续行进在构建数字社会的新基石、守护国家和人民通信生命线的道路上。
