“过去我们企业要往返营业厅才能完成电费缴纳、发票和账单的打印,如今坐在单位动动手指,3、5分钟的时间就全部解决了,真是太方便了。”营口奥隆塑料的财务人员对鲅鱼圈公司工作人员满意地说道。
长期以来,由于企业客户用电量多,电费数额大,无法象普通客户一样在微信、支付宝上完成缴费,为真正实现“一次不用跑”,打通服务客户最后一公里,鲅鱼圈公司积极拓展服务渠道,深入推进“互联网+营销服务:,加快企业对新型交费方式的应用,该公司于9月8日邀请国网汇通金财公司联合开展企业网银、电e贷系统集中推广活动,参与推广的有分公司工作人员及企业客户代表共计30余人。
为保障此次推广活动高效进行,充分契合“互联网+”服务新模式,分公司根据各类客户需求,提前开展调研,了解客户的具体情况,为此次推广奠定基础。推广现场,在国网汇通金财公司、分公司工作人员耐心细致的讲解下,客户更加全面的了解了电费网银操作流程和企业交费、一户带多户缴费、电费账单、电费发票、电费收据使用方法。同时推广人员“一对一”解答客户提出的问题,认真听取了优化意见和建议,并与客户互留联系方式。推广结束时为企业代表发放精美小礼品。截止目前,鲅鱼圈地区约有90余户通过“电费网银”进行缴费,每月缴费金额超过370万元,促进了分公司电费及时回收。
下一步,该公司将继续加大“电费网银”推广力度,真正实现用户线上一网通办,线下一站式服务,提高用户“互联网+营销服务”获得感,为优化营商环境增添助力。(鲅鱼圈供电公司)