近日，国内零售巨头京东集团与国内最大的OTA服务商携程集团正式签署了战略合作协议。按照规划，双方将在用户流量、渠道资源、跨界营销、商旅拓展、电商合作等方面开展多样化的业务合作，并基于双方的平台优势与行业资源，实现产业生态的深度融合，为用户打造最放心、最满意的旅行平台。业内人士认为，此次合作无论对于合作双方还是行业而言都是一次非常有益的探索。
迎接旅游市场复苏周期 京东、携程开启深度战略合作
据数据显示，目前京东的活跃用户数已达3.87亿，携程目前服务的全球用户数也已超过4亿。另外，京东打造品质生活的服务理念与携程“以用户为中心”的价值观也有着高度契合之处。早在去年，京东PLUS会员就与携程达成了合作，通过实现会员权益的互通，让消费者在购物、旅行、线下生活场景消费体验再升级。对此携程相关负责人表示，与京东的合作拓宽了携程会员服务体系的边界，提升了双方会员的服务体验，也进一步补强了各自的会员生态体系。
此次京东集团与携程的整体性合作，标志着双方的生态对接进入到了新的阶段。根据此次京东与携程签署的战略合作协议，携程将为京东提供实时产品库存以及极具市场竞争力的产品价格；京东将接入携程的核心产品供应链，并将京东平台的用户流量开放给携程，在日常运营及精准营销方面为携程旅行产品供应链提供全方位的支持。
携程集团首席营销官孙波表示，穿越国内旅游市场从冰封到复苏的周期，携程的核心产品供应链和高品质服务体系实现了淬炼和升级。通过此次战略合作，也将在京东的支持下，携程将进一步延伸包括携程优品在内的泛旅游生态体系，提供更加多样化的产品和服务，全面提升用户的消费体验。
增量资源助力携程持续增长 携手推动产业价值链升级
近年来京东一直在加强在生活服务领域的布局，京东旅行服务目前已全面运营交通出行、酒店住宿、旅游度假、景区乐园、本地玩乐、商旅服务六大业务板块。特别是在商旅服务领域，京东商旅定位于互联网差旅管理平台，整合优质差旅供应商资源，为客户提供专业性、全方位的企业差旅管理方案。而通过京东的优质用户、强大的商品供应链与携程旅行产品供应链的强强联合，这一合作也有助于京东持续推动业务的多样性，并具备全球领先级别的供应链能力，更大力度地服务国内外行业品牌、城市文旅产业建设和消费者旅行服务品质。
京东集团副总裁姚彦中也对于此次合作报以极大期待。他表示，京东能够为携程带来800万企业客户和近4亿注重品质消费的用户，同时也有助于京东持续推动业务的多样性，强化在生活旅行板块上的布局。未来，双方将携手通过旅行和实物、物流、大数据的完美结合，不断在业务模式上推陈出新，满足消费者行前、行中、行后所有和旅行相关的多样化需求。
除此之外，根据规划未来双方的合作还将共同聚焦于生活旅行业务的深度探索，通过旅行和实物、物流、大数据的完美结合，不断在业务模式、用户体验上推陈出新，以及通过覆盖更广的用户群体、共享渠道资源、线上线下的交易场景全覆盖、品牌跨界营销、商旅拓展的“五大合作愿景”，实现旅游产业的服务与价值链升级。
