从2019年3月末开始，唐利丹的起床时间就从8点调到6点10分，而这背后是她从美家买菜用户到团长身份的转变。
唐利丹的提货点位于北京朝阳区东坝镇，原本经营着一家社区理发店，邻里们都喜欢亲切的叫她"唐姐"、"小唐"。唐姐微胖身材，一头卷曲的黑发，稍快的语速透着爽朗麻利。
和很多团长不同，唐利丹是从美家买菜的用户转成团长。原本唐利丹因为美家的便捷、性价比就是平台的忠实用户，后来她所在的团负责人因为个人原因关闭了团。在美家买菜业务员的几番沟通下，她就成为了金驹家园社区的团长。
"我当初稀里糊涂成为了团长，现在却越干越喜欢，越割舍不下"，唐利丹如是表述对美家买菜的感情。而美家让她割舍不下的是平台带给她个人、家庭的改变，更是平台、社区的人情味儿。经营美家、与社区、美家工作人员沟通交流，逐渐成为一家人，让她感受到了"有温度的"的社区。
情暖社区，让居民们满意
疫情来临之前，提货点的工作还算比较轻松，唐利丹大部分时间是在理发店忙碌。每天早晨，唐利丹起床后第一件事情就是跟司机打电话确认送货时间，完成盘点交接后，唐利丹一边在店里等待理发的客人上门，一边帮助邻居取货，闲暇时间还会在微信群中给大家推送商品，或者和周围的邻里聊聊天。
伴随着新冠疫情爆发，唐利丹自愿承担了为社区居民下单购买、配送生活物资的工作。由于所在的小区有很多老人，他们对智能手机的操作不熟练，唐利丹就耐心地帮忙订货、教老人们如何下单。但是由于他们年纪大了，有时候教过一遍之后第二天需要再教，她也从来不会不耐烦。
为了方便大家的日常生活，唐利丹也为居民们提供了无接触配送。"当时给大家的承诺是只要不方便取货，我们都可以送，送不到家门口就送到小区门口、楼门口"，唐利丹说。为了最大限度提供便利，送货时间唐利丹充分配合了居民们的时间，"经常别人一个电话，我们放下饭碗就要去送"。
除了帮忙下单和配送之外，唐利丹也为居民们提供了力所能及的服务与帮助。"我们不仅帮忙下单、配送，大家买排骨我们都会帮忙剁"唐利丹举例道。在社区，有一位妈妈由于做治疗在手臂做了埋管不能使力，但是孩子却非常喜欢吃排骨。因此，每次他们下单，唐利丹都会要求丈夫帮忙剁排骨，久而久之这也成为了她们家提供的一项"特色服务"。
在为居民们提供便利的同时，唐利丹也感受到了邻里之间的热情和温暖。由于开店比较忙碌，有的阿姨知道唐利丹没有吃饭，就会给她送饭。有时候剩下的商品，也会有邻居体谅的特意购买。
此外，唐利丹和美家的配送员也建立了深厚的感情。"其实我觉得大家都是普通人，都很不容易，每次配送员来我都会给弄点温水，让他们休息一下，但是他们实在太忙了也没有时间休息"。
全家上阵，画就上行幸福曲线
家庭本身并不一定是共同体,只有整个家庭具有共同的目标,并且全体家庭成员为 这个目标而努力的时候,家庭才是一个共同体。在加入美家之后，唐利丹就得到了全家人的支持，到现在业务可以说全家都在参与。
"我老公的同事经常打趣我老公，把'副业'干成了主业"，唐利丹笑着说。她的丈夫就职于装修行业，平时也相对忙碌。在妻子加入美家之后，这位憨厚的男人给予了极大的支持。在6月疫情期间，居民们所需要的米面粮油基本都是唐利民的丈夫配送。在夏天，饮料、矿泉水的用户增大，有一天自提点到货70箱水，唐利丹的丈夫从8点下班送到了晚上10点半。
由于疫情的原因，唐利丹原本在重庆读书女儿一直在北京陪伴父母身边。16岁的女孩经常帮着唐利丹在微信群中、朋友圈推荐好产品。4月初，女儿推销出60箱洗衣液，拿到了平台奖励。"有的团长说家里三个孩子都不如我们家这一个闺女"，唐利丹感到非常骄傲。
凭借一家人的共同努力，唐利丹的美家业务得到很好的成绩。在疫情期间，唐利丹的理发店生意受到一定影响的情况下，她依靠美家平台，实现了收入平衡。
保民生，稳就业，美家买菜承担企业社会责任
无论是从保障居民在疫情期间的日常所需，还是帮助人们稳妥就业，美家买菜作为保障老百姓一日三餐和生活所需的社区电商平台，在保民生、稳就业等方面全力出击，为抗击疫情奉献着属于社区电商行业的温暖力量。
在疫情期间，在保障居民需求的同时，为了避免过多人员流动接触造成疫情蔓延，美家买菜在社区团点采取了"分流取货，无接触"的方法——由团长分好货并消毒，用户单独取货。还有一些团长主动将货品送到用户门口外。
在社区电商快速发展的同时，出现了更多的就业岗位。不少上班族通过美家平台，实现了"自主创业"，大幅度增加收益。同时，也有宝妈等无业人员通过加入美家合伙人，开辟出了新事业，也找回了社会认同感。
"授人以鱼不如授人以渔"，为了帮助团长更好的经营，美家建立了"美家商学院"，让团长对于商业化运营、经营人脉等能够有更清晰的认知，同时美家买菜通过专业知识的方式，教用户如何去辨别食材新鲜度，从而拓展更多服务。
资料显示，美家买菜围绕用户三餐的场景化需求，深入源头产地，实现蔬果油米面，水产肉禽蛋全品类覆盖，严控品质，为用户提供更贴心的买菜服务，将新鲜便宜的食材送到中国人的餐桌。
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