经济数字化是一个全球性的命题,也是个全球性的趋势和浪潮。
企业的正常运转离不开网络、电脑、服务器等IT产品,目前大多数成长型企业都面临着没有专职IT人员、各种IT设备运维成本高、线下服务商反应速度慢、设备运维质量无保障的痛点。高效的IT运维管理对小微企业而言着实不易。
对于大型企业而言,有实力进行资金和人力物力投入,但对于绝大多数中小企业而言,没有足够的能力进行技术变革,为数字化转型提供保障。
天匠雄狮为解决企业IT运维难点,整合行业人才资源、技术资源、数据资源,进行深度优化,搭建一站式运维服务云平台。
天匠雄狮搭建的一站式IT运维服务云平台,可以为自助终端类、桌面办公类、商业显示类、安防监控类企业提供安装、维修、巡检及技术支持等服务。需求方不用担心人员流动、技术不行、人力成本等问题,任何IT运维问题都可以在天匠雄狮解决,让中小微企业的IT难题可以享受大企业的技术服务标准。
天匠雄狮不单单提供撮合业务,更提供交付管理能力。天匠雄狮平台通过数据化监控实现整体统一的运维服务管理,提升质量的同时降低成本,帮助企业专注核心业务发展,提升企业价值。
天匠雄狮平台可以定期提供服务明细、平均故障率、服务响应时效等数据;对设备出现的不同故障,进行分类统计;通过平台数据比对,对产品的故障进行分析;通过质量分析结果,提出产品设计、生产等环节的优化方案;通过平台数据分析,优化服务流程提升服务质量及时效,以帮助企业提升设备运营管理能力。
目前,天匠雄狮有5万名工程师随时在线,服务范围覆盖全国300余个市。服务商在平台下单,可智能化匹配就近工程师最快实现“同城2小时”上门服务,帮助中小企业解决运维成本高、人力投入大等问题,帮助企业在数字化转型中实现“乘风破浪”。
