距离五一小长假已经过去一个多月，父亲节、端午节转眼近在咫尺。从目前的疫情防控来看，我国的疫情防控已经取得了很大的成绩。全国所有县域的风险等级均调整为低风险，为旅游业的恢复创造了十分有利的条件。已经暂停长达四个多月之久的旅行社，是否即将迎来期盼已久的跨省旅游？
有业内人士表示，疫情冲击过后，需要时间恢复的不仅仅是旅游企业，还有消费者的出游信心。大多数消费者有着想要走出门去“喘口气”、感受美好生活的迫切需求。在目的地选择上，小范围、近距离的周边游依然是游客较为放心、安心的出游选择。在产品需求上，游客更加注重品质与游玩的安全性和私密性。
这一点在途牛旅游网的五一业务数据中也有所体现。据途牛相关负责人介绍，今年五一期间，超过半数的周边游订单用户选择了1-2天的行程，其中，打包优惠力度大且有多重保障的酒店套餐、酒景套餐成为用户首选。
针对此类情况，途牛通过最长覆盖2020年全年的预订权益，结合二次预约、未预约随时退的预订保障，为用户提供了较为丰富的城市周边周末和小长假度假选择。同时，为了帮助游客安心玩、安心住，途牛合作的酒店和景区通过无接触服务、全面清洁消毒、建立工作人员安全档案等多种方式守护用户出行健康。
另外一个数据也体现了消费者出游需求不断提升：这两年来，定制游、私家团增长速度加快，这些产品既兼备了专人服务、成本相对更低、产品成熟的跟团游优势，又有自由行的个性化、自由灵活特色，两者兼备，节省客人操心行程的时间，客人可以有更多的时间用来“旅游”。受疫情防控下用户消费需求影响，5月份开始，途牛上线了很多私家团产品，如两人即可成团的迪士尼3日游产品等，受到普遍好评。
途牛相关负责人表示，跟团游的需求是持续存在的，但是产品形式是不断更新和优化的，途牛的牛人专线发展了10年，在为用户提供高品质跟团游服务上不断升级换代，截至2019年，牛专升级为3.0版本，产品的形态虽然越来越多样化，但是其本质还是给客人提供更优质的服务和体验。未来跨省游开放后，消费者对于出游品质的要求会进一步提高，好的产品将成为吸引用户的关键。
途牛最新发布的财报显示，2020年第二季度，途牛将首要目标放在了专注国内业务复苏和持续提升产品和服务的品质上。从4月份开始，国内疫情防控持续好转，国内旅游市场持续复苏，积极向好。截至5月，途牛上线的周边游、自驾游产品数量总计超过2.2万。除了提供市场上的普遍产品外，途牛也在深度打造诸多独家特色产品。一方面，通过产品替代性的挖掘和创新，更好地把出境用户转化为国内游用户。另一方面，不断提升产品的上线满意度标准，以满足客户对优质旅游消费的需求。据了解，2020年，途牛计划将产品上线满意度将从80%提升至85%，这也是继2019年3月途牛将产品上线满意度从75%提升至80%之后的进一步优化。产品上线满意度标准的提升，符合客户优质旅游的消费趋势。
