购物向来是“她”经济,女性天生的母性本能驱使她们更乐意主动照顾他人。尤其是在组建家庭后,照顾家人的方方面面自然而然的由女性主导。可以说,撑起“她”经济的半边天也正是中国家庭消费的晴雨表。
近日,从开心果平台内部发布的“关于家庭会员消费习惯报告”,并结合2020年开心果515家庭购物节的活动数据反馈,我们可以洞察到几点关于中国家庭的购物习惯。
一、家庭防护意识提升,杀菌消毒类全线商品受到关注
受新型冠状病毒疫情影响,KN95口罩、一次性医用防护口罩、儿童口罩销售激增。同时,日常家庭防护类用品如:泡沫抑菌洗手液、84消毒液、酒精湿巾、便携型免洗抑菌洗手液、酒精消毒喷雾、及一次性手套等涉及“杀菌消毒防护”的全线产品受到广泛关注。尽管目前口罩的供求趋于稳定外,涉及“一次性杀菌消毒”及“便携免洗型消毒”产品,仍属当前热销商品。
二、理性剁手,报复性消费仅限于刚需商品
同样受疫情影响,这次未等到报复性消费相反“随薪锁欲”的收紧消费现象越发明显。除旅游、交通运输、餐饮、住宿、电影娱乐等行业受重创外,电商行业波动相对较小,但对于非刚需类商品,动销库存方面也存在较大压力。根据开心果平台515家庭购物节数据显示,家清生活洗护类产品销量猛增。尤其是生活用纸类(包含手帕纸、抽纸及卷纸)、洗护类(抑菌香皂、洗发护发、口腔清洁、衣物护理)两大类生活刚需用品。
三、知名品牌更受认可,自热方便食品成为“家庭囤货新宠”
通常,休闲食品在电商平台占比不足四成,今年受疫情影响,除刚需生活商品以外,休闲食品销量受到影响。但自热方便食品异军突起成为新一轮“家庭囤货新宠”。根据开心果平台515家庭购物节销量数据显示:乐事、张君雅、旺旺、好丽友等国民度高的食品品牌,相比网红或国外进口小众品牌更受欢迎。海底捞、小龙坎自热锅、三只松鼠方便粉丝等销量激增,用户初次下单占比高。经访谈多名下单用户获悉:“食品安全仍是首要因素,也会尝新其他网红食品,但在为家人选购零食方面,知名品牌更放心且口味稳定有保障。”
四、对于价格敏感型用户,折扣多买的越多
如今网购不仅是解决购物便捷性,对于价格敏感型用户而言更是一个方便询价、货比三家的方便渠道。因此打折既是平台吸引流量最有效的方式,也是促成下单转化的关键因素。尤其对于同品类常规商品,除去品牌溢价及用户粘性外,折扣力度也是影响用户选择的重要指标。在开心果515家庭购物节期间,平台旗下自研商品“花派竹纤维白色手帕纸”、“绿派免洗功能净手凝露”、“蓝派氨基酸雪绒花除螨皂”等高标准品质好货,加上平台较大的让利折扣,在活动期间也深受用户喜爱。
从长远来看,购物不仅解决个人及家庭所需,更是国民经济发展的重要体现。作为国内专注于家庭会员制的购物平台,开心果自今年3月1日正式上线后达成注册用户60万,515家庭购物节GMV破5000万。平台以家庭会员制模式解决在线购物“好物实惠买,不拼团也便宜”,会员一人办卡全家共享会员权益,目前已有47%的会员绑定家庭会员,且非主卡会员的下单复购率达到36.26%以上,数据显示在线购物,以家庭共享会员制有着较好的渗透性及便捷性,未来开心果平台将持续优化家庭会员增值服务体验,提升平台年卡会员的占有率。
