职行力:助力企业复工复产,探索各种可能

2020-05-09 09:30 
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马云说过:一定要在阳光灿烂的日子,去修屋顶!

早在疫情发生之前,职行力的许多客户已经将“在线运营”作为企业赋能的重点工作。疫情爆发后,第一时间推出各项措施:利用企业在线培训赋能员工;在线沟通、直播宣贯进行业务上传下达,提升企业转身速度;线上运营活动,提升员工的凝聚力和战斗力。不少企业通过快速应变,不仅取得一定的抗疫复工的成果,也为探索出业务创新、效率提升的新方向。创新变革不但是疫情危机下的倒逼,更是企业基业长青的必由之路。

  我们分享两个科技抗疫复工的案例。

消费品牌零售制造和零售企业——安踏体育,安踏旗下包含:安踏、斐乐、迪桑特、萨洛蒙、始祖鸟、颂拓等众多国际知名体育消费品牌。2016年开始逐步导入职行力人效运营管理平台。今年1月底得知疫情严重情况后,集团迅速成立了“疫情防控指挥部”,并利用线上工具,抢人抢时间抢业绩,快速改变员工组织、业务营销、培训赋能,取得较好的经验和成果。

抢时间:第一阶段,2月初,协同职行力迅速组织培训资源和策划培训项目,对集团总部8000多人开展在家办公工具、方式、规则培训,确保每个人都能掌握工具、明白规则,从而不耽误2020年度产品设计、业务计划、市场营销等各项工作的调整及推进。

抢业绩:第二阶段,开展全员微信、抖音等线上营销赋能,通过学、练、考、赛等全流程线上培训赋能,让包含总部、一线导购,都快速掌握线上营销技能,配套激励措施,试水全员营销,短短一周多的时间,创造了上千万的流水。在此之后,持续对全员营销进行在线培训赋能,同时通过晒单、话题讨论等运营活动进行赛事化运营,激发员工积极性和主动性,固化和提升线上营销转化。

抢人心:疫情期间,对于企业来说,企业还需解决一件事,员工离岗时间长了,亟待重新提升员工对企业的归属感和向心力。基于此,在疫情爆发初期,安踏就应用职行力提供的内容、运营活动方案,开展全员的防疫知识学习,并开展在线上的报平安活动;通过线上的社群运营、互动交流,凝聚人心。并在3月份,以直播、课程学习、话题讨论等开展全员的企业文化学习活动,重温安踏经营使命、2020年经营目标,重启2020增长之道。

另一个案例是互联网家政服务行业的好慷在家:好慷在家是一家员工制家政企业,全国超过15000人全部是好慷自属员工,好慷创始人李彬把员工看做家人,通过”把员工照顾好,再让员工去照顾好顾客“塑造企业竞争力。在疫情严控时期,好慷第一关心的是员工,好慷创始人率先在覆盖全员的好慷“乐学”发声,向员工传递公司防疫政策,将员工安全放在第一位,保护好员工,也保护好顾客;同时积极在好慷乐学同事圈、问答社区解决员工难题。在此之外两个特别暖人心的活动,把好慷在家的善良提现得淋漓尽致。一个是举办了向疫区捐款捐物资的活动,在这个活动中,不少保洁阿姨将好慷在家的防疫补贴捐赠出去;另一个是”致敬医护人员,最美逆行者由我来守护“,向全国的援汉医护人员家庭提供家庭保洁服务。一共有4548人报名了此次活动。

疫情期间,企业被动地进行创新和转变,虽然一定程度上从业务开展、组织建设、员工归属有帮助,但从企业可持续发展角度,面向竞争和变化越来越激烈的未来,需要从马云“晴天修屋顶”的观点获得启发。在创新和增强企业经营体质核心上下日日不断之功。

创新需要我们加速学习和赋能:未来的社会,变化之大可能是我们前所未见的速度,在这样的转变之中,要跟上甚至是引领变化,企业组织需要具有很强的学习能力;快速迁移赋能的能力。完成从学习力到竞争力的闭环。

提升企业人效,提升企业经营体质:企业需要在能力、执行力、企业活力方面下功夫,首先将产品创新、管理创新、业务创新转化为核心能力,提升企业经营体质;其次通过将创新落实在业务中,创造竞争优势;最后,激发组织活力,鼓励创新,进入一个创新—能力提升—业务提升的闭环。

疫情总归会过去,但世界已经改变。疫情期间,企业依赖线上重启的业务开展、组织成长、员工关怀等等经营管理,在线组织、在线赋能、在线工作也将会是未来的一个常态。

在线组织:创造一个真正全员在线并且是员工经常要用,高活跃率的企业门户。在这个企业门户,可以解决员工学习提升、工作效率和沟通、企业归属感等问题,成为员工的学习门户、业务门户和人力资源门户。

在线赋能:面向未来加速变化的变局,每个企业、每个人都将面对不学则退的单选题,学习型组织不再是企业挂在墙上的口号。赋能在线就要保证整体企业无时无刻不在学习,无时无刻不在进步。这就要解决三个问题:

学什么?创新加速,必然伴随的信息爆炸和知识爆炸,企业需要快速萃取对业务拓展、效率有益的知识。迅速升级企业业务标准、效率,甚至是创新转型。

怎么学?组织学习不同于个人学习,既要考虑企业组织能力建设需要,也要考虑个人职业发展个性化诉求。因此一是要平衡二者之间的需求,在员工的岗位、职位、职业发展路径、个性化提升需求几个维度中,依据智能运营筛选中最忧的学习内容、方案,这就要求学习系统千人千面的学习智能推荐是必须的;二是企业学习是员工大规模参与的一种学习,时间成本是其中很大的机会成本,优化学习效率也是重点考虑的因素。

从学习到能力的转化:这个问题在什么时候都很重要,企业学习必须保证员工学有所得,企业投入成本的ROI效益。所以从学习到能力应该有一个很好的闭环。

在线工作:对于企业来说,在业务管理方面,最大的难点是执行力管理。在线工作已经不局限于过去我们所认知的在线会议,是需要一个比较系统的解决方案,包含了在线沟通、工作计划和任务、业务应用等。不能业务通知、任务分配找不到人,业务执行也需要细化到计划、过程、结果的全闭环管理。在线工作不仅是把工作照搬到线上,同时也需要解决企业的在线办公的执行力问题。职行力人效运营管理平台深受企业青睐,就是因为在执行力管理方面,确保企业任务、目标达成方面具有优势。例如员工赋能来说,职行力就通过学、练、考、赛、鉴定、数字证书的小闭环,确保员工赋能目标达成,并实现了企业员工能力数字化、组织能力数字化;在执行力管理也是如此,员工赋能之后,通过职行力行业化赋能模块,例如面向零售业的陈列管理、门店巡检、销售战报;面向餐饮业的胜任力管理;面向银行业的贷后管理等等,将企业业务标准,直接通过工作在线的形式,获得贯彻和落实,并且和员工赋能相互打通,形成业务标准学习——落地执行的良性循环,从而解决了SaaS应用最大的难题:执行力在线的问题。

疫情是一次危机,也是一次检验企业经营体质的机会,同时也给了企业通过管理创新,降本增效从而提升组织核心竞争力的契机。互联网是一个相当好的工具,帮助企业在疫情期间重启增长,在未来,让组织在线、赋能在线、工作在线可能不仅是优化效率的问题,而是整个企业包含销售、采购、产品、人员等全部要素在线化。但企业在线必须要有整体的闭环解决方案。以职行力企业人效运营管理平台为例,核心就是以企业人效提升运营为目标,围绕员工赋能、执行力管理、员工意愿度激发和运营,形成一个完整解决方案。形成了从企业知识运营——员工赋能——执行力管理——业务提升的闭环。这是一个整的大的闭环,在每一个环节,又都通过闭环解决方案,确保企业需求和目标达成。

在看的见的未来,企业及早探索业务、组织、管理发展的可能性,是未来一段时间,很多管理者的责任。职行力愿意和广大企业,在企业人效运营提升的路上,一起探索企业管理优化的各种可能性。

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【责任编辑:钟经文】
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