“经常收到假装用户咨询的、非正常的电话和站内信骚扰，要求我们添加微信号沟通，但是加了用户的微信号之后，用户又不再继续沟通服务事宜了，过段时间发现，这个微信号还会在朋友圈发布大量投资类内容……”
2020年初，接到一些商户反馈上述情况后，美团安全部门高度警惕，判定这类情况非常疑似电信诈骗。“如果商户轻信了该诈骗微信发布的投资内容并参与投资，就有可能遭遇诈骗，造成严重的财产损失。”美团安全部门相关负责人表示。
如何打击和防范这类情况？美团第一时间采取技术手段进行拦截通话、拉黑号码等措施，最大程度屏蔽此类骚扰电话，并向商户推送《关于警惕电话、站内信骚扰的通知》，提醒商户注意甄别、谨防诈骗。
同时，美团安全部门联动全国各地警方加强对此类电信诈骗犯罪的打击力度，第一时间搜集相关信息，积极展开与各地警方反诈部门的合作，为警方提供线索。
2020年3月，沈阳警方在美团协助下成功抓获一个诈骗团伙，抓获嫌疑人十名，其中一家受害商户被骗50余万。警方介绍，假装消费者骚扰商户，要求添加微信号的行为，实质上是投资盘诈骗的一种吸粉方式。
警方提醒广大商户要注意防范此类手法的投资盘诈骗，不轻信各种投资类信息，不下载来路不明的投资APP，更不要将钱款转入非正规的投资平台，以免被骗。警方也提醒公众，帮助诈骗团伙诱导他人添加诈骗微信号，也是一种违法犯罪行为，切勿以身试法。
作为中国领先的生活服务电子商务平台，商户和用户的利益一直是美团最为重视的出发点和基础。美团安全部门相关负责人表示，未来会继续配合公安机关进行各类互联网诈骗案件的侦查办案工作，积极践行平台责任，为商户和用户的合法权益全力护航。
