闪送助力商家全渠道布局,提速生活服务业数字化

2020-04-29 10:44 
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短短一个多月里,明星直播、老板直播、县长直播等新营销模式层出不穷。疫情当下,直播带货火爆的背后难掩传统经济恢复的不易,有效需求在哪里?这个是中国经济复苏的关键。

新型“宅经济”迅速崛起、消费方式的转变、到家服务的升级等趋势渐显,衍生出“互联网+生活服务”新模式。原本需要“密切接触”的生活服务业纷纷将业务转移至线上进行,在互联网即时物流平台的帮助下,生活服务业的数字化升级正在加快迭代。

1小时送达渐成消费习惯

“支持湖北我最拼,我为湖北胖三斤!”在直播间推销湖北莲藕时,央视“段子手”朱广权引发网友打call:“情人节就应该送藕!因为藕代表着佳偶天成,无独有偶,就是不单身了。还有一句话叫奇变偶不变,符号看象限。吃了藕,海枯石烂心不变。”

是无奈,更是趋势。一段时间来,各大电商平台纷纷开通湖北频道、“湖北馆”等板块,帮助湖北农产品、生鲜品销售流通,同时助力湖北经济恢复及当地企业复工复产。

电商平台与快递物流两大行业的表现不仅紧密相关,同时也已成为反映国内经济复苏的重要指标。

以闪送为例,作为国内领先的本地即时配送平台,依托自身庞大运力网络,通过智慧物流和大数据系统,保障疫情期间全业态商家的高效履约,最近一段时间以来,B端商家的配送量一直呈现高速增长态势。

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快速增长的订单标志着经济复苏的加快,与此同时,闪送全面升级代购服务,助力商家回归。目前,闪送服务已经开通全国220余个城市,无论你在湖北武汉,还是北上广深,想要吃到本地最正宗的热干面和各色美食,全城均可实现一小时送达。

正是有了即时物流助力,商家才得以全渠道开展线上生意。疫情期间经过短期高频下单的培养,1小时到家这种消费方式被普遍接受。与此同时,这场疫情使得即配骑士正在被越来越多的用户认可。

一对一急送被商家“盯上”

线下消费受阻的情况下,线上消费继续保持旺盛。以闪送为代表的同城速递平台,自疫情发生以来,陆续推出无接触配送、员工共享、餐饮企业助力等一系列公益举措,用互联网平台的力量,提速复工复产与消费复苏。

以餐饮为例,众所周知,一般外卖平台的服务半径在3-5公里,而闪送的服务半径可以覆盖全城,门店可以借此吸纳更多客源,扩大业务范围和营收。

与全城送达匹配的是成本的相对降低,外卖平台高佣金高抽成一直是餐饮行业所头疼的问题,有数据显示外卖平台佣金比例多在15%-26%之间。若使用闪送,商家每次只需支付配送费。且对于5公里以上的远距离订单,闪送服务成本更低,可以帮助经营者有效节省经营成本。

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此外,疫情期间,让消费者安心、放心,是餐饮商家最大的诉求之一。闪送作为行业内唯一一家采用“一对一急送”服务模式的同城速递平台,每次递送都只服务一笔订单,从而有效避免了因不同食物放在同一保温箱内所导致的污染、串味等问题,满足高端餐饮客户价值需求。

由于在疫情期间即配市场的出色表现,闪送被越来越多企业“盯上”。4月上旬,闪送宣布与小米公司达成战略合作,成为其线下门店小米之家的同城服务合作伙伴。目前小米全国线下终端数量超过6000家,由于3C商品的特殊性,品牌对递送标准要求较高,高标准的配送也成为其品质服务全链条的重要组成部分。

据了解,以服务C端起家的闪送并非首次与B端商家合作, 闪送此前已与中复电讯、周大福、国美电器、SKP、爱回收、途虎养车、惠普等多家企业建立合作关系,成为其指定同城递送供应商,助力商家快速完成线上线下一体化和全渠道布局。

对于互联网平台在促进消费复苏方面的作用,业内专家指出,“宅经济”通过借助已有的数字技术与互联网平台,以技术为纽带,把疫情中被抑制、被冻结的消费释放出来,把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来,促使实物消费和服务消费得到回补。

赋能商家多场景销售

疫情在加速用户习惯培养的同时,也让许多商家在强化供应链建设外,更加坚定了数字化转型、到家服务投入、全渠道布局的必要性。谁能率先完成数字化转型和全渠道布局,谁就率先突围,抓住后疫情时代的消费增长机遇。

疫情期间最大的经济障碍是各种店面封闭、流通不畅。要拉动经济上行,只有让供需最大程度释放,创造出针对需求端的有效供给,方能打出经济的增量空间。

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闪送相关负责人表示,闪送一直重视B端商家的开拓,平台成立后就对超市、医药、鲜花、蛋糕等不同行业商家开放配送履约服务,经过多年发展,沉淀了全场景、多元化、定制化的履约配送能力,可充分满足不同商家的直送需求。

通过疫情期间的表现可以看出,即时物流平台在消费领域的深耕,不仅极具商业价值,也为优化传统商业结构带来了更多可能,成为数字经济的重要组成部分。

业内普遍认为,后疫情时代伴随着商业渠道的变革,以及消费习惯的改变,在互联网技术赋能下的平台经济,将成为推动中国消费市场持续增长的新动力。

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【责任编辑:钟经文】
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