美团公布的首个帮扶案例，来自河南省的90后小伙儿小侯成为首位受助者，超千万会员共同参与此次互助帮扶，每位分摊会员的分摊金额为1分钱。作为首个公示案例，此次分摊费用将由美团互助平台100%承担，无需会员承担。
帮扶案例中，美团互助采用了“定额+报销”的互助方式，患病会员单次可申领最高35万元互助金。其中，“定额”互助金为单次最高互助金的20%，且一次性支付给患病会员。后续患病会员根据实际医疗费用，以“报销”方式申领互助金，既保障了患病会员医疗救助的可持续性，又降低分摊会员的平均分摊成本，让互助回归到医疗救助的本质。
根据规则，4月24日至26日期间，进入为期三日的信息公示期，需要接受美团互助会员以及社会监督，如无异议，小侯将在4月29日前拿到“定额”互助金。
国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生认为，网络互助基于“一人为众，众人为一”的理念，为重大疾病引发的医疗费用提供补充性的经济保障。
此前网络互助大都采用“定额”模式，对互助范围内确诊的大病提供一次性的定额给付，既补偿了大额医疗费用，也客观上发挥了收入恢复的作用。但“定额”模式也带来了一定的道德风险，并给参与互助的成员造成费用分摊的压力。
包括美团在内的一些网络互助开始采用“定额+报销”模式，则在大病确诊后给付最高互助金额的一定比例，同时对实际发生的医疗费用的自付部分进行报销，有助于将互助金主要用于补偿成员自付的疾病治疗费用。
同时，该模式也有助于抑制道德风险，并降低成员的费用分摊压力。当然，“定额+报销”也对互助平台及时审核和报销医疗费用提出了更高的要求。
根据公开信息显示，美团互助是美团于2019年6月28日上线的互联网互助平台，目前有超过2800万人加入，成为其会员。美团互助已经名列第二，仅排在相互宝之后。
