疫情期间美团外卖两次进行会员红包延期,发放优惠金额累计超4亿

2020-04-03 13:57 
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疫情突然而至,人们的生产生活被迫按下了暂停键,为了保障用户的会员权益,美团外卖两次延期会员用户的红包使用期限。4月1日是美团外卖最后一次为前一天过期的用户进行会员身份延期,据介绍,美团外卖会员延期项目最终为超过千万用户进行了会员身份延期,总共发放优惠券8149万张,发放优惠金额累计超过4亿元。

与此同时,随着疫情得到控制,餐饮业陆续复工复产,消费者也开始点起了外卖,而“失而复得”的会员红包也让消费者多了更强的消费欲望。美团外卖会员业务负责人透露,过去半个月,百万用户使用延期后的会员红包下单外卖近600万份。

“黑糖小芋圆是我的真爱。上个月的美团会员券有4张没用到过期了,美团居然把券的有效期延长了一个月!这我哪能忍得住。”3月30日,网友小妩最喜欢的饮品店恢复营业,立马就点了她最爱的黑糖小芋圆。另外一位名叫“露桐员枫”的网友也介绍,年前买的美团外卖会员月券,原本以为过期了,但是最近点外卖时发现使用期限延长,心情突然变好,然后“外卖又多点了点”。

据了解,美团外卖不仅在行业内率先宣布上线对用户的会员进行延期服务,而且还在2月和3月两次对用户的会员红包进行延期。值得一提的是,美团外卖在3月进行的第二次延长权益,对2月份到期的用户依然适用。这意味着,如果是2月份到期用户,但在3月份仍有未使用会员红包,这一权益会继续自动延长。因此,有不少用户1月份购买的会员红包,如果未使用,在4月份仍然可以使用。

美团外卖针对用户过期未使用的会员红包提供延期服务,为用户减少了实实在在的损失。对此,用户也纷纷表示"实名感动,太人性化了""平台做的真好"等。还有不少用户表态,疫情期结束后,依然会选择美团外卖会员,因为"这一波操作太圈好感了"。

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【责任编辑:钟经文】
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