发布会现场。

中国日报3月31日长沙讯 3月31日上午，张家界市举行设立影响经济社会高质量发展投诉方式新闻发布会，对外公开了影响经济社会高质量发展投诉方式。

会上公开发布了《关于设立影响经济社会高质量发展投诉举报方式的通告》，《通告》明确企业（项目）可以通过电话、传真、上门、信函、电子邮件、微信公众号等方式，实名反映情况、投诉问题或提出建议。《通告》列举了八个方面的受理情形，包含有关我市经济社会高质量发展的建议，企业（项目）在张家界投资、建设、经营过程中需要政府或有关部门协调解决的重要问题，以及涉及政府、职能部门、公用事业单位在政务服务、市场准入、中介服务、政府诚信、规范执法、涉企政策执行等方面存在的问题。

《通告》明确的4个具体时限如下：投诉举报实行24小时受理；受理后24小时内明确办理方式或办理主体进行转办交办并向投诉人反馈办理情况；转办交办后10个工作日内限时办结；办结后24小时内向投诉人反馈办理结果并进行满意度调查。

相关负责人介绍，此举旨在积极应对新冠肺炎疫情对地方经济社会发展的影响，切实有效推进经济社会高质量发展，全面高效受理处理企业问题反映和诉求，为企业提供宽松的政务环境、及时的协调保障、优质的“保姆式”服务。（图片摄影报道：张新）