艾瑞:酒旅业复苏必须关注新客源,年轻人、本地场景将成为近期主力需求

来源:江西网络广播电视台
2020-03-20 10:25 
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日前,国内知名数据研究机构艾瑞咨询发布《疫情观察:中国酒店及旅游行业复苏展望报告》,报告指出,酒店旅游行业目前正处于解冻期。而在行业复苏初期,年轻人,本地场景将成为近期的主力需求。

目前,酒店旅游行业的本地场景下就餐需求开始恢复,OTA平台订单及周边游订单出现回暖。报告数据显示,1个月内,外出就餐、商务出差具备一定刚性,或率先回暖,3个月后,外出就餐的用户指数基本接近非疫情阶段。因此在解冻期,酒旅行业可多关注本地和周边消费场景、多关注餐饮消费需求,以餐饮收入代替酒店客房收入,带动行业的整体复苏。

同时,本地及周边游因空间距离较短、心理安全性高,成为解冻期的关键过渡。无住宿周边游缓解情绪压力,有住宿周边游承接心理过渡,并为下半年国内长线游的复苏、整个行业回归常态增长期提供蓄力。此外,艾瑞基于用户调查研究还发现,30岁及以下,家庭月收入2万以上的人群反弹动力较强,或在疫情结束1个月内率先恢复。

对于酒店旅游业,艾瑞咨询建议产业各方应考虑与具备本地场景、餐饮、年轻人优势的OTA平台强化合作。其中,美团作为互联网餐饮平台的领先者,在酒店、民宿、景区门票等OTA预订场景中,占据本地及年轻人优势。

据悉,疫情期间,希尔顿、香格里拉、洲际酒店等超过3000家高星酒店和高端餐饮品牌通过美团首次开通外卖,帮助酒店集团获取餐饮、婚宴等非住宿收入,并拉动潜在新客的增长。而这也正呼应了酒旅行业复苏需关注年轻人、本地场景的新趋势。

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