2020年伊始，一场突如其来的疫情打乱了整个社会秩序，企业停工、学校停课、各类线下活动暂停，全国一盘棋“停课不停学”，也给教育带来了严峻的挑战。教育企业突破疫情带来的挑战和困境主要靠两种能力，一是来自企业此前蓄水储备的商业能力，相当于企业的免疫力；二是来自于抗疫过程中企业自我进化速度，相当于企业的战斗力。经受住考验的企业，才会在危机中实现进一步成长。
3月17日下午14：00， 由睿艺主办的《教育企业的战斗力和免疫力》第一场素质教育行业8小时不间断直播如期举行，活动邀请了10位素质教育行业领军企业掌舵人，在小鹅通直播平台上，在线视频直播分享。达内教育集团创始人、董事长韩少云分享《童程童美的发展现状及抗“疫”行动》的主题直播。
童程童美一直保持健康快速的发展，目前处在行业领先地位
韩少云首先介绍了童程童美的发展近况，韩少云说，目前，童程童美拥有注册学员8.3万，覆盖50多个城市，建立了250家直营教学中心。仅2018年12月-2019年11月之间，新开中心数近80家，招生数95,000人次，业务增长166%，学员续费率为77%，学员口碑率达到50%。
疫情物理隔离带来的突发挑战，线下招培业务陷入停摆。线下转型线上，停课不停学，都在短期内考验着企业的综合体系作战能力。疫情爆发以后，童程童美承诺在课程、老师、平台上给予大品牌保证，2月份成功实现了85%成功转移线上，而剩下15%是由于学员年龄过小，课程不能转到线上。
韩少云用两个词总结童程童美从线下转移线上的过程“快速反应、平稳过渡”。韩少云说，少儿编程培训业务童程童美也在短时间内完成线下学员转线上，整体复课率达83%。这意味着，短时间内，童程童美已经完成在线化转型，少儿培训业务扛住了疫情下“停课不停学”的压力。
线上线下并行发展是童程童美成功线下转线上业务首要因素
某种程度上讲，这次疫情下的在线化转型，只是童程童美教育自我进化到一定程度后能力的溢出。这种能力溢出，外界看到的是童程童美的转型速度，行业内看到的是童程童美体系化能力的有效应对。正如达内教育董事长韩少云所说，功夫要下在平常！打铁还需自身硬！
现在很流行双师模式，让最好的老师讲课，同时，还有一位老师在现场服务，解答学生的个性化、针对性的问题，这是保证教学质量，满足用户需求的关键。韩少云说，在2005年，达内就构建达内模式，即远程授课 双师教学，线上专家直播授课，线下助教答疑解惑。2018年，达内将这种模式复制到童程童美业务上。同时，童程童美推出在线编程课平台“童程在线”。在2019年，童程童美就将线上线下并行发展提升到战略层面，它也成为童程童美成功线下转线上业务首要因素。
“如果线下企业要想实现线上线下一体化OMO战略，有两个核心点，韩少云说，一、课程体系一致，线上线下课程由集团统一研发，线上线下教学内容和课程安排保持一致，这相当于线上线下的插座和插头要保持配套一致，这样可以随意转换线上线下模式。二、业务流程一致，童程童美的线上业务有60%来自线下，线下业务可以向线上业务输送客户，线上业务也可以向线下输送客户，线上线下销售功能双双具备，可以自由转换。
童程童美线下转线上五大举措是成功关键，值得其他机构学习借鉴
除了提前布局，线上线下业务同步发展外，童程童美实施线下转线上五大主要举措是成功的关键。韩少云介绍，对于学员学习方案，只是整体从线下搬到线上而已，童程童美保持原有的班级、原有的师资、原有的模式、原有的进度、原有的时间、原有的时长，这样学生会相信学习效果线上线下没有太大的差别。
韩少云说，为了保证线上授课的硬件保障，童程童美仅用一周的时间实现平台技术方案，对教学平台的服务器进行全面升级迭代，保证容纳上万人同时上课并稳定运营。在教师培训方案上，集团教研统一牵头，从大年初一开始，连续5天远程密集培训、培训人次超2000人，培训内容包含：客户端操作、线上授课技巧、线上作业布置及批改方法等等，并严格训练考核。在销售服务方案，完全采用线上营销和线上销售，将当面交流转换到在线交流，线下体验转换到线上体验，最终成功实现了续费、口碑占比70%。
未来，坚持线上线下一体化OMO战略，提高在线的渗透率
韩少云强调，疫情给在线教育按下了快进键，这会加速童程童美的转型、在线化渗透。战“疫”之后的童程童美，会坚持线上线下一体化OMO战略，一方面、线上业务占比加大，线上学习业务和线上销售的占比都回提升。另一方面，线下校区数量不会缩减，但适度放缓增长。韩少云最后希望童程童美可以逆风而上，“转危为机”。
韩少云直播公益课堂，听众边观看边点赞，从开始直播到结束，直播间听众爆棚，从4500增加到8500多人次，现场听众十分活跃，频频向韩少云提出问题，大家关注的焦点在于童程童美是如何应对疫情，完成2月份营销预算的，如何快速平稳地将线下转移到线上，并保证教学质量的，韩少云总结的一句话：功夫要下在平常！赢得现场听众的一致好评。
韩少云说，任何不能杀死你的，都会使你更强大。疫情终将过去，特殊时期的考验，接得住、接得稳的企业终将强大。
