新冠肺炎全球蔓延，海外形势越发严峻。随着国外确诊人数的不断攀升，疫情不仅引起国际社会高度关注，海外侨胞的安危也始终牵动着国人的心。
为助力全球抗击疫情，百度健康旗下在线咨询平台“问医生”宣布面向全球提供7*24小时的在线医疗咨询服务。帮助海外侨胞和留学生群体获得免费的专业医生咨询服务，缓解疫情造成的心理压力。
中国驻澳大利亚使馆公使，中国驻以色列、挪威、荷兰等多位大使纷纷表示“问医生”在线咨询平台非常及时有效。中国驻意大利大使馆、中国驻圣保罗总领馆在其官方渠道做了推荐，中国驻古巴大使馆也在向当地中资公司和旅行社推荐使用。
自国内疫情爆发以来，百度健康问医生第一时间紧急开通了免费服务通道，在帮助线下医院缓解压力、降低民众交叉感染风险，方便百姓足不出户获取专业医生服务等方面发挥了巨大作用。疫情期间，已累计为提供超过2600万次咨询服务。随着新冠肺炎在全球的蔓延，“问医生”的海外在线咨询量也在不断增加。目前，百度健康问医生接到的越洋咨询已超过10万次。
百度健康负责人表示：“为响应全球需求，“问医生”也在不断加大技术和医师力量的投入，目前平台上90%以上的用户咨询都能在5分钟内得到反馈，平台背后数十万专业医生已做好了服务全球的准备，即使距离再过遥远，专业的服务和医者仁心也将会顺着数字电波传递到地球的另一端。”
截止北京时间3月14日上午，国外新冠肺炎累计确诊人数已超过六万人，累计死亡超两千人。百度健康表示会持续关注国际疫情走向，并和我国多地使领馆保持密切联系，不断升级产品与服务，为全球用户提供更加便捷、优质的在线医疗咨询服务
