“我母亲是医护人员,这次家门口发生疫情,我们全家人都非常关注和担忧。担忧妈妈在前线的安全,担忧我在家里被耽误的学业。特殊时期,小站捐赠的直播课非常暖心,感觉中国人全都团结在一起,就不会被打倒!”
这是一位来自湖北荆州、小站“守望计划”学员的有感而发。加入“守望计划”,他获赠的在线免费课程,从另一角度,映射出疫情之下全国人民守望相助的大爱和暖意。
庚子鼠年一开年,就面临着严峻的新冠肺炎疫情。疫情的迅速蔓延,让2020这个开学季和留学申请季,变得极为特殊。小站教育作为中国在线英语教育的领先品牌,主动承担社会责任,积极策划,紧急筹备,为疫情最为严重的湖北地区学员送上了一份暖心的“开学礼”,竭力保障他们在家中能够安心备考。
深夜不眠 只因确保咨询实时在线
1月27日(大年初三)晚8点,小站教育紧急启动了“守望计划”,宣布为湖北地区在校的留学备考生捐赠托福雅思直播课程。正在家中休春节假期的小站客服工作人员,及时响应,了解详细计划后主动开始远程工作。很快,负责“守望计划”的客服都分别收到多位考生的咨询。
随后几天,每一位“守望计划”客服都牺牲了大量个人休息时间,尽全力保持全天在线,以确保随时咨询随时回复。小站员工表示:能够帮助疫源地湖北学生在家留学备考,就是自己为抗疫所做的贡献。
督学工作流程之外的特殊关怀
班主任是小站教学流程中极其重要的岗位设置,他们是课前课后衔接的桥梁,负责课程后续督学,他们是不断鞭策的严师,也是认真鼓励的益友。小站守望计划班主任在对接领取捐赠课程的湖北学生时,日程里又多了一项特殊的自发工作——给予关怀。
“同学现在当地情况怎么样?“生活必需品还充足吗?”“原先的备考计划是怎样的?”班主任秉承真诚,用简单朴实的语言为湖北学子们送上发自内心的关怀。
小站班主任也收到多份发自湖北的特殊“好评”。“老师,虽然隔着很远的距离,我真的感觉你特别好。”来自湖北荆州的同学Hiram表达了对小站班主任的感谢。小站捐赠的托福雅思课程成了班主任和湖北学子之间的纽带,凝聚了同样的爱与希望。
专业在线教育助力 不负信赖
在湖北武汉上学的Luna同学,此前已经学习过托福,担心考试取消后长时间空白会导致知识遗忘。像Luna同学这样受影响的考生还有很多,他们不仅原定的备考计划受影响,考情趋势更难把握。小站托福和小站雅思教研组及时跟进分析考情,将教研成果在免费公开课、训练营和小站众多课程中分享,帮助他们树立信心,充分备考。
众多赠课好评,也不乏对小站专业在线教育平台的认可——“身边有同学线下课程转线上,没有小站的在线平台专业。”来自湖北武汉的Jake同学,原本计划在寒假开始备考,在小站的帮助下跟上了进度。小站教育自主研发的学习平台——LMS(Learning Management System),打磨近10年之后能够很大程度地提升在线课堂效率,在小站的技术支持下,小站学员的教-学-练-测-评全部可以通过LMS在线上完成。
深耕在线留学语培9年,小站教育深知此时稳定的备考对留学申请的重要性。作为行业头部品牌,小站教育选择在此时承担这份社会责任。他们率先于1月27日(大年初三)紧急启动驰援湖北的“守望计划”,为湖北捐款50万元,并定向为湖北在校学生捐赠在线课程;2月,小站又向全国高中生捐赠在线国际课程,将“守望计划”追加至2600万元。
目前,接受捐赠托福雅思课程、国际课程的考生们,通过小站教育平台,在家中安全稳定地备考。“如果满分是5分的话,我给小站课程服务打4.9分。停课不停学,我们用学习的光芒碾压病毒,赶走疫情!”获赠小站教育课程的湖北同学Lucy如是说。
