受疫情影响，2020年1月23日10时起，武汉开始封城。26日零时起，封城措施升级，除经许可的保供运输车、免费交通车、公务用车外，中心城区实行机动车禁行管理。
如何解决禁行管理下的市民出行问题？“东风出行”等4家网约车平台响应武汉市疫情防控指挥部组建应急车队的号召，在封城期间保障了市民的基本出行需求。
东风出行运营方——东风畅行科技股份有限公司是东风集团投资、于2019年成立，总部在武汉，并在北京设立了研发中心，主要面向用户提供网约车、分时租赁、出租车、专车等服务。在过去的一年里，东风畅行平台用户数突破了130万；其中，十堰日均成单量过8000，业绩实现十堰第一、武汉第三。
封城期间，东风畅行社区车队，共提供1000辆保障车；其中，网约车700辆、出租车300辆，承担汉阳、硚口、江岸三区280个社区服务，相当于武汉市近四分之一的社区。
也正是这四分之一的社区服务量，使得在抗击疫情的特殊时期下，人手少任务重的问题更加凸显；高效有序运转成了摆在东风畅行整个团队面前的一个挑战：一面要保证运送业务的正常运营，一面还要做好疫情防控工作。除了为车队配备防护服、口罩和84消毒液等用品之外，如何确保信息及时顺畅沟通、实现合理调度成了车队运营的关键。
面对挑战，东风畅行再次把目光投向了科技。作为一家互联网+企业，东风畅行从创立开始，就十分重视新技术的应用，采用移动互联网、电子信息、新能源等技术，持续提高车辆运营效率和精准度。
在得知华为云免费开放华为云WeLink的信息后，东风畅行方面第一时间和华为云有关负责人取得了联系，华为云WeLink团队迅速启动项目，第一时间确定了方案并快速实施，满足300方同时参加视频会议，保证了东风畅行内外部音视频会议、培训的顺利开展，同时集成了便于远程办公的企业邮箱等功能。
“非常时期、非常任务，我们必须义无反顾冲到第一线。灾难当前，要坚决执行党和政府的指令，为抗击疫情作出贡献，这是东风出行应有的担当。疫情不退，我们不撤。”东风畅行总经理高立中在接受电话采访时表示。
东风出行临危受命，从上到下坚守岗位，用实际行动抗击疫情，谱写了一曲英勇的抗疫壮歌。在他们身后，华为云等科技公司，以另一种方式贡献了力量。相信在举国同心的努力下，终将取得这场战“疫”的胜利。
