在全国人民上下一心、众志成城的不懈努力下，多地区疫情出现明显好转，但拐点尚未来临，战胜疫情依然道阻且长，需要社会各界的自觉防护与援助支持。近日，在党中央和各级政府的统一领导下，广西金嗓子集团克服困难恢复生产，同时动用一切海内外力量，积极组织抗疫物资，先后向柳州市人民医院、工人医院、医疗急救指挥中心、红十字会等十多家医院及政府相关职能部门，以及武汉市青山区冠状病毒疫情指挥部捐款捐物，总价值达160余万元。定位专家顾均辉连线金嗓子董事长江佩珍，就金嗓子产品在抗疫方面发挥的作用以及实体企业如何应对疫情危机等问题展开深入讨论，以下为对话实录：
图：定位专家顾均辉（左）对话金嗓子董事长江佩珍（右）
1、顾均辉：金嗓子恢复生产后即给前线捐助了包括金嗓子喉宝在内的160余万元款物，而2003年非典时期金嗓子也捐助了大量药品，其中金嗓子喉片非常受欢迎。从产品功能的角度，金嗓子相关产品在对抗疫情方面可以发挥怎样的作用？
江佩珍：是的，最近我们送到武汉的最新一批物资中，除了现下最需要的口罩、防护服、消毒酒精等医用物资，也有当年抗非典时期支援北京小汤山医院时广受医护人员好评的金嗓子喉片。
谈到金嗓子的作用，有这样两个前提。一方面，根据一个多月来的病例研究，专家发现病毒更易感染抵抗力和免疫力低的人群，大家除了做好基础防护和消毒工作外，还需加强运动、注重营养、保证睡眠，以提高抵抗力，而这段时间的临床经验还证实，中药对预防新冠肺炎有一定功效，中西医结合对抗疫情成效显著；另一方面，俗话说，病从口入，金嗓子可以帮助把好“口腔”这一重要关口。具体而言，金嗓子有驱风清热、护嗓利咽的作用，能够对细菌与病毒起到一定的防护。另外，前线医务人员在繁忙之际可能没空喝水，金嗓子喉片则能够起到清咽润喉的效果。更重要的是，医护人员疲劳过度，容易引起虚火，从而引发喉咙痛与咳嗽，金嗓子刚好能派上用武之地。
2、顾均辉：比照2003年，金嗓子在产品范围与品牌形象上都有了很大的不同。您是否可以详细谈谈金嗓子在哪些方面有了明显变化？促使金嗓子做出这种转型的原因是什么？
江佩珍：的确，像您所说的，这些年金嗓子获得了持续发展，这得益于多年来我们坚持创新，聚焦健康，始终坚守健康理念，依靠创新引领企业发展。
2002年以后，金嗓子陆续经历了5次升级。在生产技术方面，实现了产品质量标准与国际接轨、产品口感品质国际化、产品生产全面自动化、产品销售实现两票制。在产品研发方面，金嗓子针对消费者的健康需求陆续推出无糖系列产品。这些产品有着天然健康优势，首先不会引起蛀牙，儿童也可以放心食用，其次低卡路里不易发胖，食用者不用担心影响身材，第三，该系列对血糖影响小，糖尿病患者也可放心食用。
此外，金嗓子还推出了有助于免疫力提升的新产品金嗓子肠宝。我们知道，抗击病毒，免疫力是最好的武器，而人体70%左右的免疫细胞在肠道，可以说肠道是人体最大的免疫器官，免疫力强弱与肠道健康息息相关。特别是肠道益生菌，对人体的维生素合成、促进生长发育、物质代谢以及免疫防御功能等都发挥着重要作用。金嗓子肠宝既可增加肠道益生菌，帮助人们提升免疫力，更好地预防和对抗新冠病毒，还可以促进排便，排毒等。而另一款产品金嗓子纯天然原产地金银花则有清热解毒的功效，对发热、喉咙痛也有很好的治疗效果。
经过近二十年努力，金嗓子集团中药和大健康产业产品已达70余种，出口全球五大洲52个国家和地区，年销售额超10亿，在同类产品中连续二十年销量第一、市场占有率第一，并获得包括中国驰名商标、“世界知名品牌”“中国最具价值品牌500强”等在内的多项国内外荣誉。
3、顾均辉：本次疫情对实体企业造成了很大冲击。疫情下，金嗓子遇到了哪些挑战？是如何应对的呢？
江佩珍：因为疫情的影响，众多企业生产、供应、销售、物流都受到了影响，金嗓子也不例外。为了防止疫情扩大，我们延迟了大家的上班时间。在党和政府的领导下，我们克服困难，现在已经恢复了生产。
我们知道疫情期间国内物资缺乏，为了减轻国内压力，春节期间我们托人从海外购买防疫物质，备战复产。同时，我们也希望能为前线尽一份力，向武汉和广西各地捐赠口罩、防护服、消毒酒精等医用物资，以及金嗓子喉片和金嗓子肠宝等相关产品，希望能和全国人民一起，共克时艰。
4、顾均辉：风险面前往往“危”与“机”并存，除了遭遇挑战之外，在全民都更关注自身身体健康后您认为金嗓子以及您所在的行业是否会迎来一些发展机遇？
江佩珍：还是那句话，坚持创新，聚焦健康。当下时代，越来越多的消费者注重健康，这促使我们推出更多更好的产品，例如吃了不胖的无糖喉宝和增加益生菌提升免疫力的肠宝等。对行业内任何品牌都是这样，有创新，有升级，才会有更大的市场。
5、顾均辉：您对金嗓子未来的期许是什么，可以谈谈您想要实现怎样的品牌目标和社会价值吗？另外，作为国产老品牌焕新的成功案例，您是否能基于金嗓子转型过程的经验与教训，给国产老品牌更新提供一些建议？
江佩珍：金嗓子最长远的目标就是做百年企业，树百年品牌，造福人类。我们认为企业发展到一定阶段，就要开始积极承担社会责任，为社会做贡献，所以我们捐款捐物，积极抗疫。除了这次疫情援助，我们每年冬天都会给山区儿童捐赠棉衣送温暖，连续20年捐资助学，连续25年慰问教师等。目前，金嗓子已共计投入7000余万元用于社会公益事业。总而言之，不管是突发危机下的援助还是日积月累的公益事业，只要社会需要，只要力所能及，我们金嗓子人都会去做。
而关于老品牌焕新，我的经验是，一定要坚持创新，不断去摸索，积极实现从产品向品牌的转型，不要害怕失败。
