中国日报2月19日电（记者 吴勇 苏峰） 2月17日，武汉市全市总动员，开始开展为期3天的集中拉网式大排查。18日，大排查第二天，记者来到武汉经济技术开发区沌阳街金域蓝湾社区探访大排查和居民生活保障情况。

全面摸排，不漏一户，不漏一人

金域蓝湾社区有7191户居民，按照前期统计一共有23676名居民，但目前在汉的只有5561户，13727人。如何确保不漏一户，不漏一人？“现在居民对我们上门摸排比较敏感一点，我们主要采用电话和网络方式，比如微信、QQ，还有其他的微邻里平台、物业管理平台等，来收集相关信息。” 社区书记邹帅这样回答。

工作人员居民守望相助，共克时艰

金域蓝湾社区目前划分有21个网格，每个网格配备有一名工作人员，因为住户较多，工作人员有时候忙不过来，因此很多居民也积极地参与进来，贡献自己的力量。邹帅提到，之前物资比较紧张，有的居民原先家里面可能储备的生活必需品多一点，他们就会放到自己单元的1楼，然后留上便条，有需求的居民可以自己免费领取。社区里的党员也积极参加志愿服务活动，帮工作人员收集信息，给一些特殊家庭提供上门服务，及时送去生活必需品。

针对外籍住户提供1对1服务

金域蓝湾社区目前住有13户外籍人士，因为语言的问题，他们生活多少存在一些不便。社区针对这种情况，专门安排英语较好的工作人员提供1对1上门服务，送菜上门、帮助他们利用网络下单等，尽最大努力满足他们需求。社区居民Sara来自意大利，目前在江汉大学教书，在工作人员上门服务的时候，会主动向工作人员展示她家里养的两只猫，和工作人员关系十分融洽。

（吴勇 苏峰）